تاریخ:
بازپخش سریالهای قدیمی و قیمتهایی که امروز باورنکردنی به نظر میرسند 
درس هشتاد و نه
فروشگاه های بزرگ لوازم خانگی: اقساط سرسامآور، تحویل خیابانی
موضوع از خرید کالایی به مبلغ ۱۰۷ میلیون تومان آغاز شد که به صورت اقساطی طی ۲۰ ماه با مجموع پرداخت ۱۳۴ میلیون تومان عرضه شده بود؛ با پیشپرداخت ۴۰ میلیون تومانی و اقساطی که بار سنگین سود را بر دوش مشتری تحمیل میکرد. اما مشکل اصلی در روز تحویل کالا بروز کرد.
در بازاری که شعار «مشتریمداری» به طور گسترده ترویج میشود، متأسفانه برخی فروشگاهها عملاً شیوهای نوین و غیرقانونی از بهرهکشی را در پیش گرفتهاند. تجربه اخیر یکی از مشتریان این فروشگاه بزرگ، گویای نمونهای روشن و تأسفبار از این واقعیت است.
به گزارش فرارو، موضوع از خرید کالایی به مبلغ ۱۰۷ میلیون تومان آغاز شد که به صورت اقساطی طی ۲۰ ماه با مجموع پرداخت ۱۳۴ میلیون تومان عرضه شده بود؛ با پیشپرداخت ۴۰ میلیون تومانی و اقساطی که بار سنگین سود را بر دوش مشتری تحمیل میکرد. اما مشکل اصلی در روز تحویل کالا بروز کرد.
راننده به جای تحویل کالا در درب منزل، یخچال را در میانه خیابان و مقابل ساختمان باز کرد و با صدای بلند اصرار داشت که مشتری بلافاصله سلامت کالا را تأیید نماید؛ پیش از ورود کالا به منزل و بررسی کامل و روشن نمودن آن.
کارگران مسئول حمل کالا هنوز حضور نداشتند، اما راننده با بیاعتنایی اظهار داشت: «به من ارتباطی ندارد!»
حال آنکه، اگر تحویل درب منزل به عنوان یکی از خدمات فروشگاه اعلام شده است، چرا کالا در میانه خیابان رها میشود؟
هنگامی که مشتری اعتراض نمود، به جای پاسخگویی، با لحنی تهدیدآمیز مواجه شد: «یا فوراً امضا کنید، یا کالا بازگردانده میشود و پس از مرجوعی، موظف به پرداخت مبلغ ۱.۵ میلیون تومان بابت هزینه حمل و نقل خواهید بود!»
تماس با بخش پشتیبانی نیز بینتیجه بود؛ پاسخها اغلب طفرهآمیز بود و یا این پاسخ عجیب داده شد: «ما تنها تا خیابان تحویل میدهیم.»
این نوع برخورد نه تنها مصداق بیاحترامی و نقض حقوق مشتری است، بلکه نشان میدهد این رویه، سیستمی و آموزشدیده است تا علاوه بر تحمیل هزینههای اضافی، موجبات ناراحتی و آسیب روانی مشتری فراهم شود.
پرسش اساسی این است:
آیا در کشوری که قانون حمایت از حقوق مصرفکننده وجود دارد، فروشگاهی مجاز است کالایی را در میانه خیابان تحویل دهد، مشتری را مجبور به امضا نماید و هزینههای پنهان و اضافی از وی دریافت کند؟
و از سوی دیگر، نهادهای نظارتی تا چه زمان در برابر چنین تخلفات آشکار سکوت خواهند کرد؟
در شرایطی که جامعه با مشکلات اقتصادی فراوان، کاهش قدرت خرید و فشارهای معیشتی دست و پنجه نرم میکند، چرا فروشگاههای بزرگ و به ظاهر معتبر، با پشتوانه مجوزهای قانونی، رفتارهای ناپسند و غیرقانونی با مشتریان خود دارند و هیچ نهاد پاسخگویی این وضعیت نیست؟
لینک کوتاه: کپی لینک
شاید در جهان موجوداتی زندگی کنند که فکر میکنند، اما اصلاً شبیه انسان نیستند عکس آتلیهای «رجبعلی خان تفنگدار و پسرش» در دوران قاجار این تانک ۷۰۰ است؛ شاسیبلند ۵٫۴ متری با ۶ صندلی (+عکس) این کشورها سختترین آزمون رانندگی جهان را دارند (+اینفوگرافیک) نیک آفرید سماواتی: لذتش را ببر تصادف تریلی و اتوبوس در محور سبزوار ـ تهران ۴۷ مصدوم برجا گذاشت واکنش قشقاوی به قطعنامه شورای حکام: اروپا و آمریکا هزینه تقسیم کارشان را پرداخت خواهند کرد فایننشال تایمز: ایران برای دور زدن تحریمها به رمزارز روی آورده توضیح هلالاحمر درباره حسابهای بانکی و ذخیره احتیاطی امدادی رئیس کل بیمه مرکزی: «بیمه زندگی ارجان» بیمه ملت میتواند یکی از طرحهای موفق بیمهای امسال باشد بانک صادرات وارد زیرساخت رسمی بازار طلای دیجیتال شد رونمایی از «بیمه زندگی ارجان»؛ محصول جدید بیمه ملت با صندوقهای سرمایهگذاری متنوع ادعای ترامپ: جنگ علیه ایران بلافاصله پس از انتخابات میاندورهای پایان خواهد یافت واکنش عارف به قطعنامه شورای حکّام؛ تهدیدکنندگان زیرساخت و تمدن ما صلاحیت داوری ندارند رای شورای حکام علیه تهران / پرونده ایران از آژانس به شورای امنیت رفت