تاریخ:
عراقچی: هیچ اعتمادی به آمریکایی‌ها نداریم 
درس صد و هفت
فروشگاه های بزرگ لوازم خانگی: اقساط سرسام‌آور، تحویل خیابانی
موضوع از خرید کالایی به مبلغ ۱۰۷ میلیون تومان آغاز شد که به صورت اقساطی طی ۲۰ ماه با مجموع پرداخت ۱۳۴ میلیون تومان عرضه شده بود؛ با پیش‌پرداخت ۴۰ میلیون تومانی و اقساطی که بار سنگین سود را بر دوش مشتری تحمیل می‌کرد. اما مشکل اصلی در روز تحویل کالا بروز کرد.
در بازاری که شعار «مشتری‌مداری» به طور گسترده ترویج می‌شود، متأسفانه برخی فروشگاه‌ها عملاً شیوه‌ای نوین و غیرقانونی از بهره‌کشی را در پیش گرفته‌اند. تجربه اخیر یکی از مشتریان این فروشگاه بزرگ، گویای نمونه‌ای روشن و تأسف‌بار از این واقعیت است.
به گزارش فرارو، موضوع از خرید کالایی به مبلغ ۱۰۷ میلیون تومان آغاز شد که به صورت اقساطی طی ۲۰ ماه با مجموع پرداخت ۱۳۴ میلیون تومان عرضه شده بود؛ با پیش‌پرداخت ۴۰ میلیون تومانی و اقساطی که بار سنگین سود را بر دوش مشتری تحمیل می‌کرد. اما مشکل اصلی در روز تحویل کالا بروز کرد.
راننده به جای تحویل کالا در درب منزل، یخچال را در میانه خیابان و مقابل ساختمان باز کرد و با صدای بلند اصرار داشت که مشتری بلافاصله سلامت کالا را تأیید نماید؛ پیش از ورود کالا به منزل و بررسی کامل و روشن نمودن آن.
کارگران مسئول حمل کالا هنوز حضور نداشتند، اما راننده با بی‌اعتنایی اظهار داشت: «به من ارتباطی ندارد!»
حال آنکه، اگر تحویل درب منزل به عنوان یکی از خدمات فروشگاه اعلام شده است، چرا کالا در میانه خیابان رها می‌شود؟
هنگامی که مشتری اعتراض نمود، به جای پاسخگویی، با لحنی تهدیدآمیز مواجه شد: «یا فوراً امضا کنید، یا کالا بازگردانده می‌شود و پس از مرجوعی، موظف به پرداخت مبلغ ۱.۵ میلیون تومان بابت هزینه حمل و نقل خواهید بود!»
تماس با بخش پشتیبانی نیز بی‌نتیجه بود؛ پاسخ‌ها اغلب طفره‌آمیز بود و یا این پاسخ عجیب داده شد: «ما تنها تا خیابان تحویل می‌دهیم.»
این نوع برخورد نه تنها مصداق بی‌احترامی و نقض حقوق مشتری است، بلکه نشان می‌دهد این رویه، سیستمی و آموزش‌دیده است تا علاوه بر تحمیل هزینه‌های اضافی، موجبات ناراحتی و آسیب روانی مشتری فراهم شود.
پرسش اساسی این است:
آیا در کشوری که قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده وجود دارد، فروشگاهی مجاز است کالایی را در میانه خیابان تحویل دهد، مشتری را مجبور به امضا نماید و هزینه‌های پنهان و اضافی از وی دریافت کند؟
و از سوی دیگر، نهادهای نظارتی تا چه زمان در برابر چنین تخلفات آشکار سکوت خواهند کرد؟
در شرایطی که جامعه با مشکلات اقتصادی فراوان، کاهش قدرت خرید و فشارهای معیشتی دست و پنجه نرم می‌کند، چرا فروشگاه‌های بزرگ و به ظاهر معتبر، با پشتوانه مجوزهای قانونی، رفتارهای ناپسند و غیرقانونی با مشتریان خود دارند و هیچ نهاد پاسخگویی این وضعیت نیست؟
لینک کوتاه: کپی لینک
پیگیری جدی بهزیستی برای ثبت‌نام جاماندگان آزمون استخدامی افراد دارای معلولیت آسیا رتبه نخست رنکینگ جهانی بهره هوشی (IIT) در سال ۲۰۲۶ را کسب کرد/ رتبه ایران چند است؟ این برنامه موبایلی با یک لمس، چشم‌های بسته را در عکس‌ها باز می‌کند محققان: مردان بیشتر از زنان وانمود می‌کنند درباره هوش مصنوعی اطلاعات دارند عراقچی: مذاکرات با آمریکا ادامه دارد / امکان بازگشایی کامل تنگه هرمز/ از انصارلله حمایت می کنیم اما ازما دستور نمی گیرند/نظرات ولایتی شخصی است/باب المندب و دریای سرخ ربطی به ایران ندارد /تنگه هرمز بین‌المللی نیست / تنها راه‌حل مذاکره است جهش ۱۰ برابری حجم آب دریاچه ارومیه نسبت به سال گذشته عکس روز ناسا از مهمانی ارواح! حدیثه تهرانی، بازیگر «خوش‌نشین‌ها» با دسته‌گل آفتابگردان به استقبال پاییز رفت (+عکس) بررسی ریشه‌های قتل‌های خانوادگی در دستور کار وزارت کشور/ ریشه‌یابی بحران در بستر معیشت روش بازکردن در خودرو در صورت از کار افتادن ریموت فقر، ۷ هزار دانش‌آموز تهرانی را از کلاس درس ربود کشف تفاوت شگفت‌انگیز میان پوست زنان و مردان دستگیری سرهنگ قلابی و باند اخاذی‌اش در تهران آموزش و پرورش: آمار دانش‌آموزان اتباع در تهران نصف شد الکل سلول‌های ایمنی مغز را به تخریب اتصالات عصبی وادار می‌کند
نظرسنجی
پیش بینی شما: قبل از انتخابات آمریکا، به ایران حمله می شود؟