فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۱۷۴۱۹۲
تاریخ انتشار: ۱۷:۱۳ - ۰۹-۰۴-۱۴۰۵
کد ۱۱۷۴۱۹۲
انتشار: ۱۷:۱۳ - ۰۹-۰۴-۱۴۰۵

ثبت رکورد پاسخگویی بانک‌ها در کمتر از ۲ دقیقه

فواد
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از کاهش چشمگیر زمان پاسخگویی در نظام اداری خبر داد. بر اساس آمارهای جدید، میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و ۵۳ ثانیه و دستگاه‌های اجرایی به دو دقیقه و ۲۵ ثانیه رسیده است که نشان‌دهنده گامی ملموس در مسیر چابک‌سازی خدمات عمومی است.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از بهبود معنادار شاخص‌های پاسخگویی خبر داد و اعلام کرد که میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و ۵۳ ثانیه کاهش یافته و دستگاه‌های اجرایی نیز با ثبت میانگین دو دقیقه و ۲۵ ثانیه، گامی ملموس در مسیر چابک‌سازی برداشته‌اند.

به گزارش ایسنا، علاءالدین رفیع‌زاده - معاون رئیس‌جمهور - در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی ایکس، از بهبود معنادار شاخص‌های پاسخگویی خبر داده است؛ جایی که «زمان» دیگر مانع خدمت نیست، بلکه به معیار سنجش کارآمدی بدل شده است.

بر اساس این گزارش، میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و ۵۳ ثانیه کاهش یافته و دستگاه‌های اجرایی نیز با ثبت میانگین دو دقیقه و ۲۵ ثانیه، گامی ملموس در مسیر چابک‌سازی برداشته‌اند.

در این کارنامه، تصویری روشن از تفکیک عملکردها به چشم می‌خورد؛ جایی که بانک‌ها، بیمه‌ها و دستگاه‌های اجرایی، هر یک در آیینه‌ای شفاف سنجیده شده‌اند؛ آیینه‌ای که نه‌تنها قوت‌ها را برجسته می‌کند، بلکه ضعف‌ها را نیز بی‌پرده نمایان می‌سازد تا مسیر اصلاح، از دل واقعیت عبور کند.

«فواد ۱۲۸» که از اردیبهشت سال گذشته با دامنه‌ای محدود در استان قزوین آغاز به کار کرد، امروز در ۲۵ استان کشور جریان یافته و به‌سان رودی زنده، شبکه‌ای پویا از پاسخگویی را در جغرافیای اداری ایران به حرکت درآورده است. این سامانه، با بهره‌گیری از داشبوردهای مدیریتی و امکان رصد لحظه‌ای، استانداران را به نبض تپنده خدمات عمومی متصل می‌کند؛ جایی که هر شکایت، یک نشانه و هر گزارش مردمی، چراغی برای اصلاح مسیر است.

آنچه این طرح را از یک پروژه صرفاً فناورانه متمایز می‌کند، روحی است که در آن دمیده شده؛ روح «شنیدن».همان وعده‌ای که رئیس‌جمهور پزشکیان پیش از پیروزی در انتخابات بر آن تأکید داشت: شنیدن صدای بی‌صدایان و بازتعریف حکمرانی بر مدار مردم.

اکنون، هم‌زمان با سالروز انتخاب مسعود پزشکیان به‌عنوان رئیس‌جمهور و در آستانه استقرار کامل «فواد ۱۲۸» در سراسر کشور، می‌توان این حرکت را نه یک اقدام مقطعی، بلکه گامی در جهت بازآرایی بنیان‌های نظام اداری دانست؛ جایی که ثانیه‌ها به سرمایه اعتماد بدل می‌شوند و پاسخگویی، از یک شعار به تجربه‌ای ملموس و زیسته برای مردم ارتقا می‌یابد.

ارسال به دوستان
بهترین خودروهای تاریخ ژاپن؛ از GT-R تا لندکروزر افسانه‌ای (+عکس) مراسم رسمی ادای احترام مقامات خارجی به رهبر شهید جمعه برگزار می‌شود کشف بیش از ۳ تن شیشه در مسیر ترانزیت به اروپا قالیباف: در گفت‌وگوهای سوئیس آزادسازی اموال تسریع و تعلیق تحریم‌ها انجام شد جزئیات تعطیلی واحدهای قضایی سراسر کشور اعلام شد عربستان و پاکستان یادداشت تفاهم امنیتی امضا کردند مفقود شدن نیروی آمریکایی در جریان فرود اضطراری بالگرد در دریای عرب سفیر آمریکا برای اجاره زمین فلسطینی جهت احداث سفارت در قدس، تنها یک دلار پرداخت پایان حسرت ۴۰ ساله مکزیک در دیدارهای حذفی جام جهانی انتشار تصویر متهم به قتل در کهنک پیشوا برای شناسایی وزیر ارشاد: مرز ما وطن‌فروشی و وطن‌دوستی است نخست‌وزیر لبنان: به‌دنبال تعیین جدول زمانی برای خروج اسرائیل از لبنان هستیم حادثه سقوط نخل در سیستان و بلوچستان با ۲ فوتی ۱۰ اثر زیبا و ماندگار از «تورج شعبانخانی» (همین الان بشنوید) (+صدا) هنوزم چشم‌های تو؛ تورج شعبانخانی (+صدا)