فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۱۷۴۱۹۲
تاریخ انتشار: ۱۷:۱۳ - ۰۹-۰۴-۱۴۰۵
کد ۱۱۷۴۱۹۲
انتشار: ۱۷:۱۳ - ۰۹-۰۴-۱۴۰۵

ثبت رکورد پاسخگویی بانک‌ها در کمتر از ۲ دقیقه

فواد
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از کاهش چشمگیر زمان پاسخگویی در نظام اداری خبر داد. بر اساس آمارهای جدید، میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و ۵۳ ثانیه و دستگاه‌های اجرایی به دو دقیقه و ۲۵ ثانیه رسیده است که نشان‌دهنده گامی ملموس در مسیر چابک‌سازی خدمات عمومی است.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از بهبود معنادار شاخص‌های پاسخگویی خبر داد و اعلام کرد که میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و ۵۳ ثانیه کاهش یافته و دستگاه‌های اجرایی نیز با ثبت میانگین دو دقیقه و ۲۵ ثانیه، گامی ملموس در مسیر چابک‌سازی برداشته‌اند.

به گزارش ایسنا، علاءالدین رفیع‌زاده - معاون رئیس‌جمهور - در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی ایکس، از بهبود معنادار شاخص‌های پاسخگویی خبر داده است؛ جایی که «زمان» دیگر مانع خدمت نیست، بلکه به معیار سنجش کارآمدی بدل شده است.

بر اساس این گزارش، میانگین زمان پاسخگویی بانک‌ها به یک دقیقه و ۵۳ ثانیه کاهش یافته و دستگاه‌های اجرایی نیز با ثبت میانگین دو دقیقه و ۲۵ ثانیه، گامی ملموس در مسیر چابک‌سازی برداشته‌اند.

در این کارنامه، تصویری روشن از تفکیک عملکردها به چشم می‌خورد؛ جایی که بانک‌ها، بیمه‌ها و دستگاه‌های اجرایی، هر یک در آیینه‌ای شفاف سنجیده شده‌اند؛ آیینه‌ای که نه‌تنها قوت‌ها را برجسته می‌کند، بلکه ضعف‌ها را نیز بی‌پرده نمایان می‌سازد تا مسیر اصلاح، از دل واقعیت عبور کند.

«فواد ۱۲۸» که از اردیبهشت سال گذشته با دامنه‌ای محدود در استان قزوین آغاز به کار کرد، امروز در ۲۵ استان کشور جریان یافته و به‌سان رودی زنده، شبکه‌ای پویا از پاسخگویی را در جغرافیای اداری ایران به حرکت درآورده است. این سامانه، با بهره‌گیری از داشبوردهای مدیریتی و امکان رصد لحظه‌ای، استانداران را به نبض تپنده خدمات عمومی متصل می‌کند؛ جایی که هر شکایت، یک نشانه و هر گزارش مردمی، چراغی برای اصلاح مسیر است.

آنچه این طرح را از یک پروژه صرفاً فناورانه متمایز می‌کند، روحی است که در آن دمیده شده؛ روح «شنیدن».همان وعده‌ای که رئیس‌جمهور پزشکیان پیش از پیروزی در انتخابات بر آن تأکید داشت: شنیدن صدای بی‌صدایان و بازتعریف حکمرانی بر مدار مردم.

اکنون، هم‌زمان با سالروز انتخاب مسعود پزشکیان به‌عنوان رئیس‌جمهور و در آستانه استقرار کامل «فواد ۱۲۸» در سراسر کشور، می‌توان این حرکت را نه یک اقدام مقطعی، بلکه گامی در جهت بازآرایی بنیان‌های نظام اداری دانست؛ جایی که ثانیه‌ها به سرمایه اعتماد بدل می‌شوند و پاسخگویی، از یک شعار به تجربه‌ای ملموس و زیسته برای مردم ارتقا می‌یابد.

ارسال به دوستان
رسانه اماراتی: دور هفتم مذاکرات لبنان و اسرائیل؛ بدون توافق، بدون عقب‌نشینی نوزادانی که از شیر مادر تغذیه می‌کنند، کمتر دچار این بیماری ها می‌شوند امام جمعه اردبیل: دروغ بستن به رهبری قطعاً جرم بسیار بزرگی است امام جمعه کرج: با کودتای برهنگی مواجه شده ایم رضایی: توافق عربستان با ترکیه و پاکستان امنیتش را تضمین نمی‌کند ثبت تردد بیش از ۶ میلیون زائر حسینی از مرزهای اربعینی کشور حقیقت‌پور نماینده سابق مجلس: مذاکرات و تفاهم با پاکستان تصمیم نظام است، نه پروژه اختصاصی دولت پزشکیان/ برخی جریان‌ها هرجا منافعشان اقتضا کند از رهبری عبور می‌کنند امام‌ جمعه اهواز: با افزایش برد موشک هایمان به ۱۵ هزار کیلومتر می خواهیم عمق آمریکا را هدف قرار دهیم ادعای ترامپ: مقامات ایرانی می‌خواهند با واشنگتن به توافق برسند و نمی‌خواهند ضربه بخورند علم الهدی: افرادی که می‌گویند جنگ را تمام کنید، مانند منافقین هستند فرشاد مؤمنی: شوک‌درمانی، اقتصاد ایران را به بهشت مافیا و دلالان تبدیل کرده است داروهای کمیاب در دست دلالان! بلاتکلیفی پذیرفته‌شدگان آزمون بانک مرکزی؛ درخواست فوری برای تعیین تکلیف قشقاوی: در هیچ مقطع از جمهوری اسلامی تا این اندازه هماهنگی بین میدان و دیپلماسی نبوده است نشست خبری رئیس‌جمهور همزمان با روز خبرنگار