کد خبر ۱۱۹۸۶۶۰
تاریخ انتشار: ۱۹:۱۵ - ۲۱-۰۷-۱۴۰۵
کد ۱۱۹۸۶۶۰
انتشار: ۱۹:۱۵ - ۲۱-۰۷-۱۴۰۵

اینترنت و آنتن‌دهی مشهد چه زمانی به حالت عادی برمی‌گردد؟

قطع اینترنت شبکه
اختلال در اینترنت و خدمات تلفن همراه مشهد هم‌زمان با عملیات بهینه‌سازی شبکه اپراتورها گزارش شده است. مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان رضوی اعلام کرد رفع این مشکلات یک هفته تا ۱۰ روز زمان می‌برد و شهروندان پس از این مهلت می‌توانند اختلال‌های ادامه‌دار را ثبت کنند.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان رضوی از بهینه‌سازی شبکه تلفن همراه در مشهد خبر داد و گفت: اختلال در خدمات ناشی از این فرایند، باید طی یک هفته تا ۱۰ روز آینده رفع شود.

به گزارش مهر، علی دلگیر اظهار کرد: شبکه تلفن همراه اپراتورهای مختلف در سطح شهر مشهد در حال بهینه‌سازی است و در جریان این فرایند، اختلال‌هایی در ارائه خدمات، از جمله اینترنت، گزارش شده است.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان رضوی افزود: انتظار می‌رود مشکلات ناشی از این عملیات طی یک هفته تا ۱۰ روز آینده برطرف شود. با این حال، اگر اختلال در خدمات تلفن همراه پس از این مدت همچنان ادامه داشت، شهروندان می‌توانند با مراجعه به درگاه اینترنتی سامانه ۱۹۵ یا تماس با شماره ۱۹۵، مشکل خود را گزارش کنند.

وی با اشاره به روند رسیدگی به گزارش‌های مردمی اظهار کرد: اپراتور مربوطه موظف است حداکثر ظرف ۷۲ ساعت پس از ثبت اختلال در سامانه ۱۹۵، به موضوع پاسخ دهد یا برای رفع مشکل اقدام کند. در صورت انجام نشدن این تعهد، گزارش ثبت‌شده به‌عنوان شکایت از اپراتور به وزارت ارتباطات ارجاع می‌شود تا موضوع مورد پیگیری قرار گیرد.

دلگیر تأکید کرد: با توجه به اینکه بهینه‌سازی شبکه تلفن همراه در مشهد به‌صورت نقطه‌به‌نقطه و از یک دکل مخابراتی (BTS) به دکل دیگر انجام می‌شود، اعلام دقیق محل بروز اختلال اهمیت زیادی دارد. بنابراین، شهروندان هنگام ثبت گزارش باید نشانی دقیق محل اختلال و جزئیات مربوط به مشکل را درج کنند تا امکان بررسی و پیگیری مؤثر آن فراهم شود.

پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
ارسال به دوستان
۷ کشته در پی تصادف شاهین با پژو پارس در کرمان استیون میلر رئیس دفتر کاخ سفید شد مدارس طالقان و آسارا فردا شنبه غیرحضوری شد آمریکا، تحریم‌های جدیدی در ارتباط با ایران اعمال کرد اطلاعیه شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی درباره سوءاستفاده از تراشه کارت سوخت رئیس کمیسیون امنیت ملی: فرار ترامپ از منطقه بدون هزینه نخواهد بود مدارس و دانشگاه‌های ۵ شهرستان لرستان ۱۶ آذر تعطیل است پاسخ سخنگوی سپاه به اظهارات پادکستی فرمانده سازمان سنتکام زلنسکی: حملات اوکراین به بخش نفت روسیه با قدرت ادامه می‌یابد هشدار قرمز هواشناسی در چند استان؛ هلال‌احمر آماده پاسخگویی به حوادث ۶۷ حمله هوایی و موشکی عربستان به یمن طی ۲۴ ساعت گذشته مدیریت بحران: از ابتدای مهر، ۱۰ نفر از هموطنانمان را به علت وقوع صاعقه از دست داده‌ایم مدارس کردستان فردا شنبه ۱۶ آبان تعطیل است تریتا پارسی: جلسه [دولت آمریکا] در اتاق وضعیت به پایان رسیده؛ گامی هرچند کوچک، برای عقب‌نشینی از لبه پرتگاه برداشته شده مراسم ختم حمید علیدوستی (عکس)