فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۵۳۳۳۰
تاریخ انتشار: ۱۸:۱۶ - ۲۷-۱۰-۱۳۸۹
کد ۱۵۳۳۳۰
انتشار: ۱۸:۱۶ - ۲۷-۱۰-۱۳۸۹

خدمات سایپا در این 10 شهر بهتر بود

سایپانیوز - مهندس حسن عموزاده مدیر عامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا (سایپا یدک) در گفت و گویی با اعلام این خبر گفت: نتایج ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از نمایندگی های شرکت سایپا یدک (سال88-89) نشان می دهد که در مجموع  نمایندگی ها ی شبکه خدمات پس از فروش سایپا از لحاظ رتبه بندی به رکورد جدیدی دست یافته اند .

وی افزود : شبکه نمایندگی های این شرکت در کلیه شاخص ها ی ارزیابی ( شامل نیروی انسانی ، تجهیزات ، فضای فیزیکی و آراستگی ) نسبت به ارزیابی قبلی رشد قابل ملاحظه ای داشته اندکه در این ارزیابی نمایندگی های شهرهای سمنان ، آمل ، بابلسر ، کازرون ، نقده ، کرمانشاه ، رشت ، مراغه ، بوکان و ارومیه به رتبه یک شبکه خدمات پس از فروش سایپا دست یافتند.

مهندس عموزاده خاطر نشان کرد: با توجه به اولویت اصل مشتری مداری در شبکه خدمات پس از فروش سایپا و سازوکارهای فراهم آمده برای تحقق این اصل ، شبکه خدمات پس از فروش سایپا بالاترین نمره را در بین دیگر شاخص ها بدست آورده است و این شرکت توانسته است با اجرای منظم همایش های آموزشی در استانها و تعامل سازنده با مدیران و کارکنان نمایندگی ها و نظارت مستمر بر شبکه سطح کمی و کیفی آن را افزایش دهد که با ادامه این روند و با اجرای برنامه های جدید و ارائه خدمات کیفی قطعاً شاهد رشد میزان رضایت مشتریان خواهیم بود.

 گفتنی است شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران هر ساله  شبکه خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور را با  شاخص های نیروی انسانی (سوابق آموزشی،تحصیلی وکاری)تجهیزات (عمومی ، ابزارمخصوص و بالابرها) شرایط محیطی (نظام آراستگی ، فضای فیزیکی) و شاخص رضایتمندی مشتری مورد ارزیابی و پایش قرار می دهد.
برچسب ها: سایپا ، خدمات
ارسال به دوستان
captcha
حمله مسلحانه به یک اتوبوس در ریف حمص رفیع‌زاده: عملکرد واقعی کارکنان باید مبنای ارزیابی و پرداخت پاداش باشد سقوط یک بالگرد در زیمبابوه/ همه سرنشینان کشته شدند امیر قلعه‌نویی: یک فرصت دهید تا تیم را دوباره بسازم سردار نقدی: آمریکا در ۷ ماه شکست خورد/ حمله نظامی به ایران «خودکشی» است رئیس سازمان بسیج: معادلات به هم خورده و زمینه فروپاشی آمریکا فراهم شده است نجات جان ۱۸۰۰ گردشگر تابستانه در سواحل مازندران حمله پهپادی به مواضع جدایی‌طلبان در اربیل وزارت خارجه روسیه سفیر دانمارک را احضار کرد فعال شدن آژیرهای خطر در اردن ساعت کاری جدید بانک های خصوصی اعلام شد ادعای ترامپ: به زودی خواهید دید که اتفاقاتی درباره ایران رخ خواهد داد آتش‌سوزی عمدی در خاک‌ سفید تهران؛ ۲ کشته و ۴ مجروح ادعای سنتکام: بحرین به نیروی چندملیتی پهپاد‌های انتحاری «تسک‌فورس فالکن استرایک» پیوسته است وزیر آموزش و پرورش درباره ادعای استعفای معلمان: این ادعا با واقعیت جامعه معلمان همخوانی ندارد