تلاش ایران خودرو برای ارتقای کیفی تمامی محصولاتش

ایران خودرو برای ارتقای شاخص‌های مختلف کیفیت محصولات و خدمات پس از فروش، 178 پروژه ارتقای کیفیت را در سال جاری در دستور کار قرار داده است تا رضایت مشتریان را  درتمامی حوزه ها تامین کند.

به گزارش ایکوپرس کیانوش پورمجیب، معاون کیفیت ایران خودرو در دومین نشست تخصصی گروه صنعتی ایران خودرو با اصحاب رسانه با بیان این مطلب افزود: در حال حاضر تمامی محصولات سواری ایران به رده کیفی خوب و خیلی خوب ارتقا يافته اند و بر اساس آیین نامه ابلاغی وزارت صنایع، تا سال 1390 کیفیت خودروها از رده حداقل قابل قبول به قابل قبول، خوب و خیلی خوب ارتقا مي یابند.

وی از ارتقای کیفی پژو 405 به رده خیلی خوب تا دو ماه آینده خبر داد و اظهار داشت:
 در پی تشکیل کمیته عالی کیفیت و تدوین برنامه‌های جهشی در این زمینه، سال گذشته نیز 117 پروژه به اجرا در آمد که ضمن رشد 30 درصدی کیفیت محصولات در نتیجه این پروژه‌ها، کیفیت روآ، دو رتبه افزایش پیدا کرد.

پورمجیب ارتقای کیفی محصولات ایران خودرو به رده‌های کیفی خوب و خیلی خوب را از اهداف ایران خودرو عنوان کرد که با تحقق آن این شرکت از اهداف وزارت صنایع در زمینه ارتقای کیفیت نیز فراتر رفته است.

معاون کیفیت ایران خودرو افزود: بر اساس برنامه وزارت صنایع، قطعه سازانی که رتبه کیفیتی آن‌ها «c» باشد تا نیمه سال 90 باید به گرید بالاتر ارتقا یابند، در غیر این صورت از شبکه تامین حذف خواهند شد.

این مقام مسوول تعداد قطعات ورودی به ایران خودرو در روز را 16 میلیون قطعه ذکر کرد و گفت: این پروسه با سیستم‌های تضمین کیفیت به اجرا در می‌آید.

وی از اجرای استانداردهای ایزو تی اس و اس کیو ای برای تمامی سازندگان خبر داد که بر اساس آن باید تمامی فرایند آن‌ها به تایید ایران خودرو برسد و تست‌های لازم در مورد قطعات انجام گیرد که در صورت معیوب بودن قطعه، پنج درصد قیمت فروش آن جریمه به سازنده تعلق می‌گیرد.
پورمجیب از اجرای سیستم جریمه از تیرماه سال جاری خبر داد و گفت: تا کنون 600 میلیون تومان جریمه برای قطعه سازان اعمال شده و این میزان  شامل قطعات شبکه خدمات پس از فروش نمی‌شود.

معاون کیفیت ایران خودرو افزود: در راستای تحقق تصمیم وزارت صنایع مبنی بر ایجاد یک نمایندگی به ازای هر چهار هزار خودرو، 600 نمایندگی جدید در دستور کار ایران خودرو قرار گرفته که 250 مورد آن امسال و 350 مورد آن سال آینده به بهره برداری می‌رسد و از این تعداد تا کنون 120 نمایندگی افتتاح شده است.

پورمجیب هدف گذاری تامین قطعات OEM در شبکه توزیع قطعات یدکی تا پایان امسال را 85 درصد ذکر کرد و گفت: افزایش تعداد نمایندگی‌های دارای رتبه یک در شبکه از یک نمایندگی به 41 نمایندگی از دیگر دستاوردهای ایران خودرو در شبکه خدمات پس از فروش است.
پورمجیب افزود: در همین راستا، نمایندگی‌های دارای رتبه چهار از تمامی زنجیره خدمات پس از فروش حذف می‌شوند.

وی کسب 69 امتیاز و رتبه اول توسط ایساکو در نیمه اول سال جاری در سراسر کشور را از دیگر موارد ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش ایران خودرو ذکر کرد و گفت: در مورد شاخص سی 100 در سال جاری 30 درصد بهبود نسبت به سال گذشته حاصل شده و هدف سال آینده وزارت صنایع نیز تامین شده است.

معاون کیفیت ایران خودرو افزود: تمامی برنامه‌های کیفیتی در سراسر زنجیره ارزش از تامین قطعات تا خدمات پس از فروش ایران خودرو توسط کمیته عالی کیفیت که از سال گذشته تشکیل شده، هدایت می‌شود.

وی تصریح کرد: این کمیته که در راس آن قائم مقام ارشد ایران خودرو قرار گرفته همه هفته نشست‌هایی را برگزار می‌کند که در 80 درصد این نشست‌ها مدیرعامل نیز حضور دارد. همچنین پنج کمیته فرعی شامل کیفیت تولید محصولات، کیفیت خدمات پس از فروش، کیفیت فروش، سیستم‌ها و ساپکو تحت پوشش کمیته عالی هستند.

پورمجیب افزود: کمیته عالی کیفیت تا کنون 24 جلسه برگزار کرده و 292 مصوبه داشته و کمیته‌های فرعی به ترتیب کیفیت محصولات، 56 جلسه، خدمات پس از فروش 14 جلسه، فروش 12 جلسه، سیستم‌ها شش جلسه و ساپکو 22 جلسه برگزار کرده‌اند. نتایج نشست‌های کمیته‌های فرعی در نشست‌های کمیته عالی مورد بررسی قرار می‌گیرد.