۰۶ آذر ۱۴۰۳
به روز شده در: ۰۶ آذر ۱۴۰۳ - ۲۱:۰۹
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۷۰۶۳۳
تاریخ انتشار: ۱۲:۴۵ - ۰۶-۰۴-۱۳۹۰
کد ۱۷۰۶۳۳
انتشار: ۱۲:۴۵ - ۰۶-۰۴-۱۳۹۰

ايساكو: 16 نمايندگي متخلف لغو امتياز شدند

بهزاد ظهيري با اشاره به اين موضوع تاكيد كرد: در راستاي اين موضوع از ابتداي امسال تا كنون 16 نمايندگي لغو امتياز و فعاليت 23 نمايندگي به حالت تعليق درآمده است كه اين آمار نشان دهنده شدت برخورد با نمايندگان متخلف بوده است.

مديرعامل ايساكو تاكيد كرد: با توجه به اهميت رضايت مشتريان به عنوان هدف اصلي ايساكو در سال جاري با نمايندگاني كه در قبال وظايف‌شان در حوزه ارايه خدمات و جلب رضايت مشتري كوتاهي كنند، به شدت برخورد خواهد شد.

به گزارش روابط عمومی ایساکو ، بهزاد ظهيري با اشاره به اين موضوع تاكيد كرد: در راستاي اين موضوع از ابتداي امسال تا كنون 16 نمايندگي لغو امتياز و فعاليت 23 نمايندگي به حالت تعليق درآمده است كه اين آمار نشان دهنده شدت برخورد با نمايندگان متخلف بوده است.

وي با اشاره به اقداماتي كه در راستاي تنبيه نمايندگي‌هاي متخلف انجام مي‌شود، گفت: برخورد با تخلفاتي كه عدم تبعيت از قوانين و رويه هاي ارايه خدمات محسوب مي‌شود و تاثير مستقيمي بر رضايت مشتري دارد به صورت لغو يا تعليق امتياز، تعليق فروش يا خدمات و ارسال نامه اخطار همراه با درج در پرونده است.

مديرعامل ايساكو همچنين سياست شركت را ارتقاي كيفي نمايندگي‌ها و تشويق رتبه‌هاي برتر در كسب شاخص رضايت مشتري عنوان كرد و يادآور شد: در كنار سياست‌هاي تنبيهي، سياست‌هاي تشويقي نيز براي نمايندگي‌هايي كه مشتري مداري را در سرلوحه برنامه خود دارند لحاظ شده است.

او ادامه داد: براي نمايندگي‌هايي كه موفق به اخذ رتبه‌هاي مطلوب در ارزيابي‌هاي دوره‌اي و ثابت شوند يا در جلب رضايت مشتريان اقدامات موثري انجام دهند، بسته هاي تشويقي و تسهيلات مناسبي طراحي شده تا انگيزه بيشتري به منظور ارايه خدمات درخواستي مشتريان داشته باشند.
ارسال به دوستان
پیش‌بینی یک استاد روابط بین‌الملل: ترامپ آخرین میخ را بر تابوت نظم لیبرال جهانی می‌کوبد عراقچی: بدون اقدامات قاطع برای توقف اشغالگری اسرائیل، صلح ممکن نیست روسیه: انگلیس به فهرست تحریم‌ها اضافه شد تجلیل از ایرج رامین‌فر ؛ درود بر بانیان چنین مراسمی ... نتانیاهو امشب موضع خود درباره آتش‌بس را اعلام می‌کند توافق آتش‌بس؛ اسرائیل در آستانه یک شکست راهبردی؟ «هدیه دیجیتال سپینو» بانک صادرات ایران برترین محصول فناورانه جشنواره دکتر نوربخش ۱۴۰۳ شد مرحلۀ اصلی رزمایش ایران و جمهوری آذربایجان فردا اجرا می‌شود برنامه «زینبیه» به میزبانی ژیلا صادقی از شبکه سه به مناسبت ایام فاطمیه بازگشت بی‌سروصدای سفیر آلمان به تهران مارادونا و افسوس‌های ما... دستگیری عاملان قطع درختان در الوند؛ دادستان قزوین هشدار داد پزشکیان: با مدیریت صحیح منابع، نظام سلامت متحول می‌شود نرخ بلیت حج سال آینده به ارز و سوخت گره خورد پروانه رضایی نخستین زن معاون روابط کار شد