فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۷۵۹۷۲
تاریخ انتشار: ۱۰:۵۳ - ۱۶-۰۵-۱۳۹۰
کد ۱۷۵۹۷۲
انتشار: ۱۰:۵۳ - ۱۶-۰۵-۱۳۹۰

بازرسي نامحسوس ايساكو فعال‌تر شد

عصر ایران
نحوه برخورد با مشتري، امكانات رفاهي مناسب براي پذيرش و حضور مشتريان، حضور كارشناس مربوطه هنگام پذيرش خودرو، ارايه خدمات و تامين قطعات مناسب و آراستگي نمايندگي از مواردي است كه در اين بازرسي ها مورد تاكيد بيشتري قرار مي‌گيرد.
نحوه برخورد با مشتري، امكانات رفاهي مناسب براي پذيرش و حضور مشتريان، حضور كارشناس مربوطه هنگام پذيرش خودرو، ارايه خدمات و تامين قطعات مناسب و آراستگي نمايندگي از مواردي است كه در اين بازرسي ها مورد تاكيد بيشتري قرار مي‌گيرد.

شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو(ايساكو) در راستاي تكريم مشتري مداري و ارايه خدمات مناسب به مراجعين نمايندگي‌ها، بازرسي نامحسوس خود را فعال تر خواهد كرد.

به گزارش ارتباطات ايساكو، هدف از اين اقدام پايش مستقيم خدماتي است كه در نمايندگي‌هاي ايران خودرو به مشتريان ارايه مي‌شود.

در اين طرح، بازرس شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو به عنوان يك مشتري به نمايندگي مراجعه و تمامي مراحل پذيرش تا انجام كار نهايي را پايش مي‌كند تا نقاط ضعف و قوت سيستم استخراج و براي هرگونه تصميم گيري در اختيار شبكه قرار گيرد.

نحوه برخورد با مشتري، امكانات رفاهي مناسب براي پذيرش و حضور مشتريان، حضور كارشناس مربوطه هنگام پذيرش خودرو، ارايه خدمات و تامين قطعات مناسب و آراستگي نمايندگي از مواردي است كه در اين بازرسي ها مورد تاكيد بيشتري قرار مي‌گيرد.

نتيجه اين اقدامات به طرح موارد تخلف در كميسيون لغو و اعطا و تعليق يا لغو امتياز نمايندگي‌هاي متخلف منجر مي‌شود.
ارسال به دوستان
captcha
چین و روسیه قطعنامه شورای امنیت درباره برنامه‌ هسته‌ای ایران را مسدود کردند قالیباف: کسی می‌تواند با آمریکا مذاکره کند که آماده جنگ باشد نگرانی اسرائیل از «اوکتاگون» مصر /  بزرگترین پایگاه فرماندهی نظامی جهان چگونه است؟ امام جمعه اهواز: از هرکسی که موشک و پهپاد دارد می‌خواهیم که ترامپ را ترور کند کمک یک میلیون دلاری فیفا به زلزله‌زدگان ونزوئلا کی‌روش: از تیم ملی غنا استعفا ندادم؛ پیامم فقط برای ابراز قدردانی بود آتش‌سوزی در شرکت اکسین پالایش پلدختر فارس: تکذیب ادعای العربیه و فاکس‌نیوز درباره مذاکرات هفته آینده ایران و آمریکا چرا جلیلی مثل قالیباف جواب مقامات آمریکایی را نمی دهد؟ رضا جاودانی: هنوز از برخورد مدیران تلویزیون ناراحتم و اگر به گذشته برگردم عمرم را این‌قدر صرف تلویزیون نمی‌کنم نشست بی‌نتیجه دیگر شورای امنیت درباره ایران سی ان ان: قطر برای نجات آتش بس و ادامه مذاکرات وارد عمل شد/ سفر هیات قطری به ایران  سی‌ان‌ان: دولت ترامپ نمی‌خواهد اسرائیل در درگیری با ایران مشارکت کند بندر دَیّر داغ‌ترین شهر جهان شد کسب مقام اول مسابقات بین‌المللی ریاضی چین توسط تیم ملی المپیاد ایران