بازرسي‌هاي نامحسوس ايساکو از نمايندگي‌هاي خدمات پس از فروش

رئيس کميسيون اقتصادي مجلس شوراي اسلامي ضمن تاکيد بر ارتقاي سطح کيفي ارائه خدمات پس از فروش محصولات داخلي توسط شرکت‌هاي خودروساز، گفت: شرکت خدمات پس از فروش شرکت ايران خودرو (ايساکو) توانسته از طريق ارتقاي سطح کيفي خدمات خود و ارائه خدمات پس از فروش محصولات اين شرکت، عملکرد مناسبي داشته و رضايت مشتريان را جلب كند که اين امر قابل تقدير است.

به گزارش ایساکو، ارسلان فتحي پور خاطرنشان کرد: از شواهد امر بر ما ثابت شده که سطح کيفي ارائه خدمات پس از فروش شرکت ايساکو به‌ويژه در چند ماهه اخير سال جاري به ميزان قابل توجهي ارتقاء يافته، اما با اين وجود لازم است مسئله مشتري مداري در حوزه صنعت خودروسازي به طور ويژه مورد رعايت شرکت هاي خودروساز قرار گيرد.

وي ضمن بيان اين که صنعت خودروسازي کشور از جمله صنايع ملي است، خاطرنشان کرد: لازم است که مسئولان ذيربط از طريق ارتقاي سطح کيفي محصولات داخلي و همچنين ارائه خدمات پس از فروش مطلوب، زمينه مساعدي را براي حضور صنعت خودروسازي کشور در بازارهاي جهاني فراهم كنند.

وي بر انجام بازرسي هاي مستمر نامحسوس شرکت ايساکو از نمايندگي هاي خدمات پس از فروش تاکيد و خاطرنشان کرد: ارائه خدمات پس از فروش مطلوب تمامي شرکت‌هاي خودروساز داخلي به مردم، حق مردم است و شرکت ايساکو توانسته شاخص رضايتمندي را در مشتريان به ميزان قابل توجهي افزايش دهد.