پاسخگویی تلفن‌بانک صادرات به بیش از 61 میلیون تماس

سامانه تلفن‌بانک، بانک صادرات ايران در سال 90 به بيش از 61 ميليون و 600 هزار تماس هموطنان از سراسر کشور پاسخ داد.

به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومي بانک صادرات ايران، اين بانک به منظور رفاه حال مشتريان و در جهت ارائه خدمات بانکي اعم از اطلاع از مانده حساب، گردش حساب و پرداخت قبوض خدماتي و کاهش مدت انتظار درشعب بانک و سفرهاي درون شهري، سامانه تلفن‌بانک را راه‌اندازي نموده که اين سامانه در طي سال گذشته پاسخگوي 61 ميليون و 600 هزار تماس مشتريان از سراسر کشور بوده است و اين بانک با هدف تسريع در ارايه خدمات به مشتريان و کاهش درهزينه‌ها و وقت مشتريان مرکز صداي سپهر 09602 را بصورت شبانه روزي راه اندازي نموده و مشتريان مي‌توانند ضمن تماس با اين شماره علاوه بردريافت خدمات تلفن‌بانک از مشاوره و راهنمايي کارشناسان برخوردار و انتقادات و شکايت خود را نيز اعلام نمايند.

گفتني است مشتريان جهت استفاده از سامانه تلفن‌بانک بانک صادرات ايران لازم است با مراجعه به يکي از دستگاه‌هاي خودپرداز اين بانک و انتخاب گزينه عمليات رمز نسبت به تعيين رمز دوم حساب خود اقدام نمايند.

شايان ذکراست که مرکز صداي سپهر با هدف پاسخگويي به سوالات مشتريان در زمينه خدمات بانک صادرات ايران، دريافت انتقادات، پيشنهادها، راهنمايي مشتريان و ارايه خدمات غيرحضوري نظير تلفن‌بانک، پرداخت قبوض خدمات شهري، اطلاع رساني درخصوص سهام و... ايجاد شده است و نقش بسزايي درکاهش ترافيک، آلودگي هوا، هزينه‌ها و وقت هموطنان دارد. اين سامانه خدمات ديگري همچون انتقال وجه، دريافت رمزحساب، مسدود نمودن کارت، تغييررمز حساب، دريافت صورتحساب از طريق دورنگار را براي مشتريان فراهم ساخته است.