فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۱۵۱۴۳
تاریخ انتشار: ۰۸:۵۱ - ۳۰-۰۲-۱۳۹۱
کد ۲۱۵۱۴۳
انتشار: ۰۸:۵۱ - ۳۰-۰۲-۱۳۹۱

نحوه دريافت ريز مكالمه تلفن همراه

عصر ایران
مشترکین در صورت اعتراض نسبت به مبلغ صورتحساب خود می‌توانند پس از دریافت ریزمکالمات، شکوائیه خود را به منظور بررسی به صورت مکتوب به واحد کنترل صورتحساب ارائه كنند.

تنها ریزمکالمات تلفن همراه 3 دوره آخر صورتحساب به مشتركان قابل ارائه و ریزمکالمات ورودی (شماره تماس گیرنده) تنها ازطریق مراجع قضایی قابل ارائه است.

به گزارش ايسنا، در صورت استفاده ازسرویس انتقال مکالمه (Divert ) همراه اول، شماره تلفن همراه مربوطه و هزینه مکالمه در ریزمکالمه انتقال دهنده درج می‌شود.

اشخاص دارای وکالتنامه‌های اعم از وکالت جامع، وکالت فروش، وکالت کاری و....تنها درصورتی که صراحتا اخذ ریزمکالمات تلفن همراه (با شماره تلفن) در آن قید شده باشد می‌توانند با ارائه مدارک مورد نیاز نسبت به دریافت ریزمکالمات تلفن همراه اقدام كنند.

اما درصورت نقل و انتقال، ارائه ریزمکالمات به مالک جدید صرفا از تاریخ تنظیم سند امکانپذیر است و درصورتی که مالک قدیم تلفن همراه درخواست دریافت ریزمکالمات دوره مربوط به مالکیت خود را داشته باشد به علت درج هزینه ریزمکالمات در صورتحساب مالک جدید، حضور مالک جدید نیز الزامی است.

مشترکین در صورت اعتراض نسبت به مبلغ صورتحساب خود می‌توانند پس از دریافت ریزمکالمات، شکوائیه خود را به منظور بررسی به صورت مکتوب به واحد کنترل صورتحساب ارائه كنند. هزینه مکالمات رومینگ (با توجه به قرارداد منعقده با اپراتور مربوطه) برحسب دقیقه محاسبه می‌شود.

*شرایط دریافت خدمت ومدارک مورد نیاز:

- حضورمشترک تلفن همراه یا وکیل قانونی با وکالتنامه مورد قبول

- تکمیل وامضای فرم درخواست

- ارائه اصل وتصویر کارت ملی

- ارائه اصل وکالتنامه درصورت مراجعه وکیل قانونی


ارسال به دوستان
captcha
کاتس: در سوریه می‌مانیم! تضاد جالبی که توسط خلاقیت در معماری ایجاد شده را ببینید اختلاف در فدراسیون فوتبال بر سر ادامه کار قلعه‌نویی بالا گرفت دیدار سفیر پاکستان در تهران با ظریف پَن‌هارد PL17؛ خودروی کوچک و متفاوت فرانسوی (+عکس) سردار ابن‌الرضا: هر فشاری که معیشت و امنیت مردم را هدف بگیرد، بخشی از جنگ است بیانیه مدیریت حوزه علمیه استان تهران در حمایت از محسن رضایی نیروی دموکراتیک سوریه منحل شد امیر قلعه‌نویی تا جام ملت‌های آسیا ماند؛ هدف فدراسیون، فینال یا قهرمانی تذکر هیأت نظارت بر مطبوعات به چند رسانه اقتصادی و سیاسی بلومبرگ: پاکستان همچنان به‌دنبال ۱۰ میلیارد دلار از آمریکا است مهدی تاج: محرومیت هواداران نباید اولین واکنش به حواشی فوتبال باشد رهبر انصارالله: در کنار جمهوری اسلامی ایران ایستاده‌ایم قالیباف: آمریکا در جنگ اقتصادی از ایران شکست خواهد خورد خروج هواپیمای سپهران از باند فرودگاه مشهد؛ همه مسافران سالم هستند