مشترکین سیم کارتهای اعتباری می‌توانند در صورت تنظیم شکایت در مراجع قضایی به دلیل مزاحمت و دیگر موارد، ریز مکالمات خود را تا شش ماه گذشته نیز از شرکت ایرانسل دریافت کنند.

مدیر روابط عمومی ایرانسل درخواست از طریق مرکز تماس، مراجعه حضوری به مراکز خدماتی و کنترل اینترنتی حساب را از جمله روش‌های دریافت ریز مکالمات سیم‌کارت‌های دائمی ایرانسل عنوان کرد.

به گزارش ایسنا، آرش کریم‌بیگی با اشاره به این مطلب گفت: مشترکین سیم‌کارتهای دائمی ایرانسل می توانند از طریق تماس با مرکز تماس با شماره 700 از خطوط ایرانسل و 09377000000 از سایر خطوط نسبت به ارائه درخواست صدور ریز مکالمات شان أقدام کنند.

وی افزود: علاوه بر این، آن دسته از مشترکین سیم کارت‌های دائمی که علاقه‌مند به دریافت ریز مکالماتشان به صورت حضوری هستند، می توانند با مراجعه حضوری به مراکز خدماتی ایرانسل در سراسر کشور اقدام به دریافت ریز مکالماتشان کنند.

کریم بیگی روش اینترنتی دریافت ریز مکالمات مشترکین سیم کارتهای دائمی را یکی دیگر از روش های معمول عنوان و خاطرنشان کرد: مشترکین سیم کارتهای دائمی می توانند با استفاده از کنترل حساب اینترنتی شان از طریق وب سایت رسمی ایرانسل به نشانی www.irancell.ir ریز مکالمات خود را نیز دریافت کنند.

مدیر روابط عمومی ایرانسل با اشاره به اینکه در هر یک از سه روش ذکر شده، مشترکین سیم کارت‌های دائمی ایرانسل می‌توانند ریز مکالمات مربوط به یک سال اخیر خود را دریافت کنند، اظهار کرد: با استفاده از سرویس کنترل حساب اینترنتی امکان دریافت ریزمکالمات با فرمت اکسل و همچنین فهرست تفکیکی نیز ممکن است.

وی همچنین هزینه دریافت ریزمکالمات برای مشترکین سیم کارتهای دائمی، از طریق دو روش تماس با مرکز تماس و مراجعه حضوری به مراکز خدماتی ایرانسل را 20 هزار ریال به ازای هر دوره عنوان کرد و یادآور شد: دریافت ریز مکالمات از طریق کنترل حساب اینترنتی رایگان خواهد بود.

کریم بیگی در خصوص مشترکین سیم کارت‌های اعتباری که مایل به دریافت ریز مکالماتشان هستند نیز گفت: مشترکین سیم کارت‌های اعتباری نیز می‌توانند بدون داشتن نامه قضایی و فقط با مراجعه به یکی از مراکز خدمات ایرانسل در شهرهای تهران، مشهد، تبریز، بابل، اصفهان و شیراز ریز مکالمات 1 ماهه گذشته خود را دریافت کنند.

وی ادامه داد: در شهرهایی که مراکز خدمات ایرانسل دایر نیستند نیز نمایندگان منتخب فروش ایرانسل، انجام امور حقوقی را برعهده دارند و مشترکین سیم‌کارت‌های اعتباری می‌توانند با مراجعه به این نمایندگان ریزمکالمات یک ماهه گذشته خود را دریافت کنند.

مدیر روابط عمومی ایرانسل اضافه کرد: مشترکین سیم کارتهای اعتباری می‌توانند در صورت تنظیم شکایت در مراجع قضایی به دلیل مزاحمت و دیگر موارد، ریز مکالمات خود را تا شش ماه گذشته نیز از شرکت ایرانسل دریافت کنند.

کریم بیگی تاکید کرد: در زمان مراجعه حضوری، به همراه داشتن پوکه سیم کارت و مدرک شناسایی ( کارت ملی) و حضور شخص مالک جهت دریافت ریز مکالمات الزامی است.

مدیر روابط عمومی ایرانسل تعرفه دریافت ریز مکالمات برای مشترکین اعتباری ایرانسل را 500 ریال برای هر برگ و 3000 ریال برای کپی برروی CD عنوان و یاد آور شد: دریافت ریزمکالمات با دوره زمانی بیشتر از یک ماه برای مشترکین سیم کارتهای اعتباری منوط به ارائه حکم قضایی است.