۱۸ آبان ۱۴۰۳
به روز شده در: ۱۸ آبان ۱۴۰۳ - ۱۶:۵۴
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۴۰۷۰۱
تاریخ انتشار: ۱۵:۵۲ - ۲۰-۰۸-۱۳۹۱
کد ۲۴۰۷۰۱
انتشار: ۱۵:۵۲ - ۲۰-۰۸-۱۳۹۱

رضایتمندی88 درصد مراجعان از عملکرد بانک صادرات

معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رياست جمهوري طي نامه‌اي خطاب به مهندس پيشرو مديرعامل بانک صادرات ايران ميزان رضايتمندي 88 درصد مراجعان بانک صادرات ايران خبر داد.

براساس نتايج اجراي طرح سنجش ميزان رضايت مراجعان از نحوه ارايه خدمات دستگاه‌هاي عمومي و دولتي که راستاي تحقق و اجراي ايده‌هاي دولت محترم و عمل به شعار "دولت پاسخگو" صورت پذيرفت، ميزان رضايتمندي مراجعان به بانک صادرات ايران بالغ بر 80 درصد اعلام گرديد.

در اين نظرسنجي 6 هزار و 798 نفر از مراجعان اين بانک مورد پرسش واقع شده اند که شاخص هاي اعلام شده از رشد چشمگيري نسبت به سال 89 برخوردار بوده و در  کليه عوامل ارزيابي شده (ميزان رضايت مندي مراجعان، تعداد دفعات برا ي انجام يک کار خاص، ميزان اطلاع رساني، ميزان اعتماد مراجعان و... ) نيز شاهد عملکرد مطلوبتر اين بانک نسبت به ساير دستگاه­هاي مي باشيم.

بر اساس اين گزارش مديريت هاي شعب  اين بانک در استان‌هاي سمنان، ايلام، خراسان جنوبي و يزد رضايتمندي بيشتر و رتبه بهتري نسبت به ساير استان‌ها کسب کرده‌اند.

شايان ذکر است ميانگين حداکثر ميزان رضايتمندي مراجعان در کل کشور بالغ بر 83 درصد است که بانک صادرات موفق به کسب رضايتمندي 88 درصدي از سوي مراجعان شده است.

گفتني است اين بانک اخيراً به عنوان برترين بانک ايراني از نگاه نشريه بنکر برگزيده شده از ميان 1000 بانک برتر جهان رتبه 259 را از لحاظ شاخص دارايي به خود اختصاص داده و از ميان 50 عضو استفاده کننده از سامانه اعتبار سنجي  و رتبه‌بندي اعتباري مشتريان نيز به عنوان برترين بانک شناخته شد است.
ارسال به دوستان
سهم مستأجران از بازار مسکن در تهران/ وضعیتی غیرعادی و نگران گننده تاکید آیت الله مکارم بر حل مسأله حجاب از روش‌های صحیح آلوده ترین میوه و سبزیجات دنیا که ایرانی ها زیاد می‌خورند فعالیت تتوکاران مرد در یک آرایشگاه زنانه دردسار ساز شد جنگنده های «اف-۱۵» آمریکا وارد خاورمیانه شدند پیش بینی باران و برف در ارتفاعات استان تهران برای هفته پیش رو دعوت اردوغان از ترامپ برای سفر به ترکیه صدها ستاره‌شناس خواستار توقف پرتاب ماهواره‌های استارلینک شدند اسپانیا جلوی ورود کشتی حامل تسلیحات برای اسرائیل را به بنادرش گرفت موسیمانه: جوانان استقلال می توانند شرایط را تغییر دهند رفع فیلترینگ فضای مجازی، به زودی فایننشال تایمز: سربازان کره شمالی در مواجهه با اینترنت آزاد در روسیه؛ «خودشان را با پورن خفه کرده‌اند» فاضل‌میبدی: ایران باید به فکر مذاکره مستقیم با آمریکا باشد / مذاکره با آمریکا باعث محدودیت اسرائیل می شود قرارداد اسرائیل و بوئینگ برای خرید 25 جنگنده اف 15 در باب آداب شاهنامه خوانی و مسئولیت معنا کردن ابیات