۰۴ آذر ۱۴۰۳
به روز شده در: ۰۴ آذر ۱۴۰۳ - ۱۰:۲۳
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۴۰۷۰۱
تاریخ انتشار: ۱۵:۵۲ - ۲۰-۰۸-۱۳۹۱
کد ۲۴۰۷۰۱
انتشار: ۱۵:۵۲ - ۲۰-۰۸-۱۳۹۱

رضایتمندی88 درصد مراجعان از عملکرد بانک صادرات

معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رياست جمهوري طي نامه‌اي خطاب به مهندس پيشرو مديرعامل بانک صادرات ايران ميزان رضايتمندي 88 درصد مراجعان بانک صادرات ايران خبر داد.

براساس نتايج اجراي طرح سنجش ميزان رضايت مراجعان از نحوه ارايه خدمات دستگاه‌هاي عمومي و دولتي که راستاي تحقق و اجراي ايده‌هاي دولت محترم و عمل به شعار "دولت پاسخگو" صورت پذيرفت، ميزان رضايتمندي مراجعان به بانک صادرات ايران بالغ بر 80 درصد اعلام گرديد.

در اين نظرسنجي 6 هزار و 798 نفر از مراجعان اين بانک مورد پرسش واقع شده اند که شاخص هاي اعلام شده از رشد چشمگيري نسبت به سال 89 برخوردار بوده و در  کليه عوامل ارزيابي شده (ميزان رضايت مندي مراجعان، تعداد دفعات برا ي انجام يک کار خاص، ميزان اطلاع رساني، ميزان اعتماد مراجعان و... ) نيز شاهد عملکرد مطلوبتر اين بانک نسبت به ساير دستگاه­هاي مي باشيم.

بر اساس اين گزارش مديريت هاي شعب  اين بانک در استان‌هاي سمنان، ايلام، خراسان جنوبي و يزد رضايتمندي بيشتر و رتبه بهتري نسبت به ساير استان‌ها کسب کرده‌اند.

شايان ذکر است ميانگين حداکثر ميزان رضايتمندي مراجعان در کل کشور بالغ بر 83 درصد است که بانک صادرات موفق به کسب رضايتمندي 88 درصدي از سوي مراجعان شده است.

گفتني است اين بانک اخيراً به عنوان برترين بانک ايراني از نگاه نشريه بنکر برگزيده شده از ميان 1000 بانک برتر جهان رتبه 259 را از لحاظ شاخص دارايي به خود اختصاص داده و از ميان 50 عضو استفاده کننده از سامانه اعتبار سنجي  و رتبه‌بندي اعتباري مشتريان نيز به عنوان برترين بانک شناخته شد است.
ارسال به دوستان
کمک ۱۱.۵ میلیون دلاری ناسا برای طراحی هواپیماهای نسل آینده دلایل خودکشی دانش آموزان در ایران این معماری زیبا و اصیل، همسایه زاینده رود است برای یک خانواده 4 نفره! (+عکس) ماجرای خط کشی زرد در بزرگراه همت چیست؟ حقوق دولتی معادن برای سال آینده ۱۵ درصد تعیین شد لباس‌های دست دوم را فقط با این شرط بخرید واکنش قالیباف به قطعنامه شورای حکام ؛ در مقابل سانتریفیوژهای جدید راه انداختیم وزیر ارتباطات: ضرر ۵۰ همتی فیلترینگ به ارتباطات و کسب و کارها درمان گیاهی و مقرون به صرفه انگل روده: رهایی سریع و بی‌دردسر از این بیماری جین یون؛ عجیب ترین خودرو چینی این روزها از چری! (فیلم) رئیس انجمن مددکاری: کدام زن با یک میلیون تومان یا خانواده ۵ نفری با ۳ میلیون تومان می‌تواند گذران زندگی کند؟/ تا ۴ میلیون نفر زن سرپرست خانوار وجود دارد خودکشی دومین عامل مرگ‌ومیر در نوجوانان و جوانان وقتی نیمار کوچک بود! (عکس) ماجرای افشای اطلاعات محرمانه بیماران HIV چیست؟ برنامه قطعی برق استان تهران/ یکشنبه ۴ آذر ۱۴۰۳
نظرسنجی
موافق مذاکره ایران با دولت ترامپ با هدف تنش زدایی از روابط تهران - واشنگتن هستید؟