۱۸ آبان ۱۴۰۳
به روز شده در: ۱۸ آبان ۱۴۰۳ - ۱۵:۰۹
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۴۰۷۰۱
تاریخ انتشار: ۱۵:۵۲ - ۲۰-۰۸-۱۳۹۱
کد ۲۴۰۷۰۱
انتشار: ۱۵:۵۲ - ۲۰-۰۸-۱۳۹۱

رضایتمندی88 درصد مراجعان از عملکرد بانک صادرات

معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رياست جمهوري طي نامه‌اي خطاب به مهندس پيشرو مديرعامل بانک صادرات ايران ميزان رضايتمندي 88 درصد مراجعان بانک صادرات ايران خبر داد.

براساس نتايج اجراي طرح سنجش ميزان رضايت مراجعان از نحوه ارايه خدمات دستگاه‌هاي عمومي و دولتي که راستاي تحقق و اجراي ايده‌هاي دولت محترم و عمل به شعار "دولت پاسخگو" صورت پذيرفت، ميزان رضايتمندي مراجعان به بانک صادرات ايران بالغ بر 80 درصد اعلام گرديد.

در اين نظرسنجي 6 هزار و 798 نفر از مراجعان اين بانک مورد پرسش واقع شده اند که شاخص هاي اعلام شده از رشد چشمگيري نسبت به سال 89 برخوردار بوده و در  کليه عوامل ارزيابي شده (ميزان رضايت مندي مراجعان، تعداد دفعات برا ي انجام يک کار خاص، ميزان اطلاع رساني، ميزان اعتماد مراجعان و... ) نيز شاهد عملکرد مطلوبتر اين بانک نسبت به ساير دستگاه­هاي مي باشيم.

بر اساس اين گزارش مديريت هاي شعب  اين بانک در استان‌هاي سمنان، ايلام، خراسان جنوبي و يزد رضايتمندي بيشتر و رتبه بهتري نسبت به ساير استان‌ها کسب کرده‌اند.

شايان ذکر است ميانگين حداکثر ميزان رضايتمندي مراجعان در کل کشور بالغ بر 83 درصد است که بانک صادرات موفق به کسب رضايتمندي 88 درصدي از سوي مراجعان شده است.

گفتني است اين بانک اخيراً به عنوان برترين بانک ايراني از نگاه نشريه بنکر برگزيده شده از ميان 1000 بانک برتر جهان رتبه 259 را از لحاظ شاخص دارايي به خود اختصاص داده و از ميان 50 عضو استفاده کننده از سامانه اعتبار سنجي  و رتبه‌بندي اعتباري مشتريان نيز به عنوان برترين بانک شناخته شد است.
ارسال به دوستان
فایننشال تایمز: سربازان کره شمالی در مواجهه با اینترنت آزاد در روسیه؛ «خودشان را با پورن خفه کرده‌اند» فاضل‌میبدی: ایران باید به فکر مذاکره مستقیم با آمریکا باشد / مذاکره با آمریکا باعث محدودیت اسرائیل می شود قرارداد اسرائیل و بوئینگ برای خرید 25 جنگنده اف 15 در باب شاهنامه خوانی و سختای معنا کردن ابیات ارتش ۶ نفره ترامپ را بشناسید مرگ ۴ تروریست در درگیری با نیروهای سپاه در فیروزآباد راسک (+عکس)/ یک سپاهی به شهادت رسید / 2 زن و یک مرد از شهروندان زخمی شدند سرلشکر سلامی: مقاومت غزه توانست دولت جنگ‌افروز آمریکا را تغییر دهد / زدن بنادر برای براندازی اسرائیل کافی است امید طالبان به ترامپ / حذف نامش از فهرست سازمان‌های تروریستی آمریکا  دعوتنامه سری اول خریداران خودرو شاسی بلند ترا صادر شد یک زن رئیس دفتر ترامپ شد آقای مهدی تاج، شکایت از «ترامپ» به کجا رسید؟ یک فعال رسانه‌ای اصولگرا: احتمالا در تلاش هستند برای تعطیلی گزارش های زنده عادل فردوسی پور چه کسانی می‌توانند نام خانوادگی‌شان را تغییر دهند/ جزییات قانون قیمت واقعی بنزین اعلام شد / هر لیتر وارداتی چند؟ قیمت طلا، سکه و ارز امروز ۱۸ آبان ۱۴۰۳/ سکه یک کانال پایین آمد