۲۴ آبان ۱۴۰۳
به روز شده در: ۲۴ آبان ۱۴۰۳ - ۰۶:۳۰
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۴۰۷۷۹
تاریخ انتشار: ۰۸:۴۵ - ۲۱-۰۸-۱۳۹۱
کد ۲۴۰۷۷۹
انتشار: ۰۸:۴۵ - ۲۱-۰۸-۱۳۹۱
معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی ریاست جمهوری:

رضایتمندی 88 درصد مراجعان از عملکرد بانک صادرات

شايان ذکر است ميانگين حداکثر ميزان رضايتمندي مراجعان در کل کشور بالغ بر 83 درصد است که بانک صادرات موفق به کسب رضايتمندي 88 درصدي از سوي مراجعان شده است.

معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رياست جمهوري طي نامه‌اي خطاب به مهندس پيشرو مديرعامل بانک صادرات ايران ميزان رضايتمندي 88 درصد مراجعان بانک صادرات ايران خبر داد.

به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومی بانک صادرات، براساس نتايج اجراي طرح سنجش ميزان رضايت مراجعان از نحوه ارايه خدمات دستگاه‌هاي عمومي و دولتي که راستاي تحقق و اجراي ايده‌هاي دولت محترم و عمل به شعار "دولت پاسخگو" صورت پذيرفت، ميزان رضايتمندي مراجعان به بانک صادرات ايران بالغ بر 80 درصد اعلام گرديد.

در اين نظر سنجي 6 هزار و 798 نفر از مراجعان اين بانک مورد پرسش واقع شده اند که شاخص هاي اعلام شده از رشد چشمگيري نسبت به سال 89 برخوردار بوده و در  کليه عوامل ارزيابي شده (ميزان رضايت مندي مراجعان، تعداد دفعات برا ي انجام يک کار خاص، ميزان اطلاع رساني، ميزان اعتماد مراجعان و... ) نيز شاهد عملکرد مطلوبتر اين بانک نسبت به ساير دستگاه ها مي باشيم.

بر اساس اين گزارش مديريت هاي شعب  اين بانک در استان‌هاي سمنان، ايلام، خراسان جنوبي و يزد رضايتمندي بيشتر و رتبه بهتري نسبت به ساير استان‌ها کسب کرده‌اند.

شايان ذکر است ميانگين حداکثر ميزان رضايتمندي مراجعان در کل کشور بالغ بر 83 درصد است که بانک صادرات موفق به کسب رضايتمندي 88 درصدي از سوي مراجعان شده است.

گفتني است اين بانک اخيراً به عنوان برترين بانک ايراني از نگاه نشريه بنکر برگزيده شده از ميان 1000 بانک برتر جهان رتبه 259 را از لحاظ شاخص دارايي به خود اختصاص داده و از ميان 50 عضو استفاده کننده از سامانه اعتبار سنجي  و رتبه‌بندي اعتباري مشتريان نيز به عنوان برترين بانک شناخته شد است.
ارسال به دوستان
ولادیمیر پوتین سوار چه خودرویی می‌شود؟ / هیولایی که به تهران هم آمد(+عکس) مروری بر فرهنگ بومیان ژاپن؛ آینو (+عکس) گوگل از ابزار تعاملی Learn About برای آموزش رونمایی کرد یادگاری‌های دوست‌داشتنی یک سیارک هنگام وداع با زمین برای زودتر سیر شدن، قبل از وعده اصلی این مواد غذایی را بخورید کاستاریکایی‌ها، مهربان‌ترین مردم جهان «اصفهک» در فهرست بهترین روستاهای گردشگری جهان ثبت شد(+عکس) برای یادگیری بیشتر، در این زمان‌ها درس نخوانید هنوز ۹۰ درصد مردم این بیماری را نمی‌شناسند! خار پاشنه چیست و چگونه ایجاد می‌شود؟ گنجینه‌های دورافتاده (+عکس) خواص باورنکردنی گوشت غاز برای سلامت و درمان + عوارض پرتاب نارنجک و تیراندازی به سمت مردم در شیراز/ مرد ۵۳ ساله کشته شد ترامپ پس از دیدار با بایدن: از دیدار با یکدیگر لذت بردیم انتخاب «جان تون» به عنوان رهبر جدید اکثریت جمهوری‌ خواه در مجلس سنای آمریکا شبکه فاکس نیوز: ترامپ بزودی یک نماینده صلح اوکراین معرفی می‌کند