بیمه در مسیر آنلاین

وی همچنین از فناوری اطلاعات به عنوان صنعتی نوپا در کشور یاد و بر ضرورت بیمه شدن تجهیزات و اطلاعات الکترونیکی تاکید کرد. فتح نژاد با اشاره به مشتری مداری و رعایت حقوق مردم ،بهره گیری مدیران بیمه کشور را از شیوه های نوین مدیریت ضروری دانست.

صنعت بیمه؛ بهره گیری از شیوه های نوین برقراری ارتباط با مخاطب، یکی از رمزهای رشد و پیشرفت صنایع در دنیای امروز به شمار می رود. این روزها تجارت الکترونیک به راهی در جهت ارتباط بنگاه های اقتصادی با مشتریان تبدیل شده است. ابزاری نیرومند که صنعت بیمه همچنان در نقطه ابتدای این مسیر است.

« یکی از روش های نوین ارایه تسهیلات ، بهره گیری از روش های اینترنتی و غیر حضوری است که نیازهای بیمه ای مردم را در سریع ترین زمان برآورده می کند.»

فرامرز فتح نژاد، مدیر عامل بیمه دی با بیان این مطلب از اهمیت به روز رسانی صنعت بیمه در کشور سخن گفت و افزود: «در ارایه تسهیلات بیمه ای به صورت آنلاین، آخرین و جامع ترین اخبار در اختیار مردم قرار گرفته و تمام امکانات در نظر گرفته شده در کوتاه ترین زمان به بیمه شده انتقال می یابد.»

وی، فراهم کردن آخرین اطلاعات و تحلیل ها در زمینه بیمه و ایجاد قدرت انتخاب توسط متقاضی بیمه را از دستاوردهای بهره گیری از فناوری اطلاعات ذکر کرد.

فتح نژاد با اشاره به استقبال مردم از فعالیت های اقتصادی با استفاده از فناوری اطلاعات، از پرداخت مبالغ خسارت به صورت آنلاین خبر داد و در ادامه افزود:« به همه بیمه شدگان کارت های الکترونیکی قابل شارژ ارایه شده است که با استفاده از آن می توانند در هر زمان از امکانات آن استفاده کنند.»

در این میان، فرشید پوریوسفی، مدیر انفورماتیک تجارت الکترونیک بیمه نوین نیز با اشاره به آنکه تعدادی از شرکت های بیمه ای خدمات ساده ای را در اینترنت عرضه می کنند ولی نبود استرتژی بازاریابی مناسب برای توسعه خدمات در فضای مجازی موضوعی قابل توجه است ، افزود:« این گونه حضور در فضای مجازی بیشتر شبیه رفع تکلیف است و اراده ای برای توسعه فروش محصولات و خدمات نیز وجود ندارد. برای توسعه فروش در این فضا ابتدا شرکت ها باید استراتژی های بازاریابی خود را تدوین کنند و این قسمت بخشی از استراتژی های بازاریابی کلی شرکت و در راستای سایر اهداف خواهد بود.»

وی در ادامه افزود: « بازدید کننده در اینترنت و فضای مجازی مشتری الکترونیکی به شمار می رود و یافتن بازار مناسب، جذب مشتری و از همه مهم تر نگهداری آن در این فضا دارای قواعد خاص خود است. شرکت ها ی بیمه باید بپذیرند که ورود به عرصه تجارت الکترونیک دارای اصولی است که ابتدا باید آن را آموزش ببینند و با روش های سنتی امکان توسعه و فروش خدمات بیمه ای وجود ندارد.»

پوریوسفی، رسیدن به جایگاه مناسب در زمینه تجارت الکترونیکی بیمه را منوط به هماهنگی میان نمایندگی ها ذکر کرد و افزود: « نمایندگان شرکت ها می توانند در پیشبرد فروش و در ارائه خدماتی که قابل ارائه در فضای مجازی نیستند، نقش مهمی داشته باشند و براساس دستورالعمل های موجود امکان پرداخت کارمزد به نماینده در فروش اینترنتی بیمه نامه وجود ندارد.»

مدیر انفورماتیک تجارت الکترونیک بیمه نوین ادامه داد: «علاوه بر این نمایندگان شرکت ها می توانند استراتژی های فروش خود را داشته باشند و نسبت به عرضه خدمات در فضای مجازی به صورت مستقل اقدام کنند و در ازای فروش،کارمزد دریافت کنند.همچنین نماینده می تواند به عنوان بازوی فروش شرکت های بیمه نسبت به ارائه مشاوره در مرحله نخست چرخه تجارت الکترونیک نقش خود را به خوبی ایفا کند.»

پوریوسفی که به عنوان کارشناس رسمی دادگستری نیز فعالیت می کند، ضعف در قوانین زیرساخت های حقوقی و همچنین شبکه بانکی و بانکداری الکترونیکی را از جمله مشکلات پیش رو در تجارت الکترونیکی بیمه دانست.

با توجه به ورود افراد متخصص به صنعت بیمه، می توان امید داشت تا تجارت الکترونیک بتواند جایگاه خود را در صنعت بیمه کشور پیدا کند.

پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر

تنگه ای که استراتژیک نخواهد ماند

خبر بعد نظرات کاربران خبر قبل

اشتراک گذاری :

خاموشی‌ها چه زمانی برای همیشه به پایان میرسد؟

تماشاخانه