۰۶ آذر ۱۴۰۳
به روز شده در: ۰۶ آذر ۱۴۰۳ - ۱۸:۳۴
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۵۷۳۴۷
تاریخ انتشار: ۰۹:۰۲ - ۲۵-۱۱-۱۳۹۱
کد ۲۵۷۳۴۷
انتشار: ۰۹:۰۲ - ۲۵-۱۱-۱۳۹۱

میزان رضایت مشتریان از تلفن های هوشمند (+جدول)

نارنجی: به شکل سنتی، اپل به دلیل ذات ساده و طبیعت سهل انگارانه محصولاتش، اغلب بالاترین میزان رضایتمندی مشتریان را در آمارگیری و نظرسنجی ها به خود اختصاص می داده است. اما نظرسنجی های تازه نشان می دهد که آخرین اسمارت فون این شرکت نتوانسته به خوبی از پس رقیبانش برآید.

به گفته OnDevice Research، چهار تلفن هوشمند اندرویدی موجود در بازار آمریکا توانسته اند در میزان رضایتمندی مشتری، رتبه بالاتری نسبت به آیفون5 به دست آورند. این موسسه تحقیقاتی دریافته که مشتریان بیش از هر چیز از Atrix HD موتورولا و Droid Razr M این شرکت راضی هستند. و پس از آن هم Rezound 4G اچ تی سی در مقام سوم قرار دارد. جایگاه چهارم هم از آن گلکسی نوت دوم سامسونگ شده است. آیفون 5 هم آنقدر خوب بوده که با امتیاز 8.23 بتواند در جایگاه پنجم قرار گیرد.

سارا کوین مدیر بازاریابی این موسسه می گوید: «اگر چه اپل در دهه گذشته تعدادی از محصولات انقلابی صنعت موبایل را تولید کرده است، اما دیگر شرکت ها هم، با قدرت گرفتن از اندروید، توانسته اند خود را بالا کشیده و جایگاه بهتری از نظر رضایتمندی مشتری کسب کنند.»

البته هنگامی که به مجموع محصولات شرکت ها در بازار آمریکا نگاه کنیم، اپل همچنان با اقتدار کامل جایگاه نخست رضایت مشتری را در دست دارد. گوگل هم با فاصله کمی از آن با ابزارهای نکسوس خود در جایگاه دوم ایستاده است. جایگاه سوم از آن موتورولا است. اچ تی سی و نوکیا هم برای کسب جایگاه چهارم دست و پنجه نرم می کنند. جالب اینجا است که سامسونگ با فاصله بسیار زیادی از صدر نشینان، در جایگاه ۱۳ جدول (و حتی پایین تر بلک بری) قرار گرفته است.




البته اپل در بریتانیای کبیر جایگاه بسیار بهتری دارد و آیفون 5 در انگلستان با امتیاز 8.21 توانسته پس از One X اچ تی سی، جایگاه دوم را از آن خود کند. البته در انگلیس سامسونگ هر سه جایگاه بعدی را با قدرت اشغال نموده و گلکسی نوت دوم، گلکسی اس ۳ مینی و گلکسی اس سوم در مکان های سوم تا پنجم قرار گرفته اند.

لازم به ذکر است که OnDevice Research این آمار را با نظرسنجی از ۳۰۰ هزار کاربر اسمارت فون در کشورهای آمریکا، انگلیس، آلمان، فرانسه، ژاپن و اندرونزی به دست آورده است. میزان رضایت شما از تلفن همراه مورد استفاده تان تا چه حد است؟

ارسال به دوستان
سفر به عصر قاجار؛ از عروسی دختر شاه تا چایی‌خوری در کاخ گلستان(عکس) تصویری از بهروز وثوقی، عارف و اکبر گلپایگانی در تیم فوتبال هنرمندان در ۵۸ سال قبل با روش تهیه رشته پلو با انار آشنا شوید + فوت و فن معماری استثنایی یک خانۀ «نیمه‌زیرزمینی» که از «بُزها»الهام گرفته است (+عکس) بُز تالی جزیره قشم: باارزش‌ترین بز ایران که خوشمزه‌ترین گوشت جهان را دارد (+عکس) از سقوط «کارتاژ» تا سقوط «بن‌علی»؛ از بی‌آرام‌ترین کشور مدیترانه چه می‌دانیم؟(+عکس) چطور با انار مسقطی درست کنیم؟ سفر به تهران قدیم؛ امشب دختر شایسته ایران انتخاب می‌شود!(عکس) چطور پنکیک کدو بپزیم؟ شهر زیرزمینی در مرکز ترکیه با عمق ۶۰ متر(+عکس) معرفی غذای باستانی آسیای شرقی و طرز تهیه آن اولین موبایل سامسونگ(+عکس) طرز تهیه و ترفندهای پخت تاس کباب با مرغ اگر معنی این ۱۵ لغت را بدانید سطح زبان انگلیسی شما از ۹۷٪ افراد بهتر است! سفر به زمین باستانی تبرستان: زیباترین آثار باستانی مازندران که باید ببینید