فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۶۴۹۴۵
تاریخ انتشار: ۱۰:۲۷ - ۱۶-۰۱-۱۳۹۲
کد ۲۶۴۹۴۵
انتشار: ۱۰:۲۷ - ۱۶-۰۱-۱۳۹۲

حقوق مسافران هوایی اعلام شد

سازمان هواپیمایی کشوری با ابلاغ بخشنامه حقوق مسافران مواردی که انجام آن از سوی ایرلاین‌ها تخلف است را اعلام کرد.

به گزارش ایسنا، بخشنامه حقوق مسافران هوایی که اول فروردین ماه جاری از سوی سازمان هواپیمایی کشور ابلاغ شد، شامل 12 مورد تخلف است که اگر ایرلاین‌ها مرتکب شوند، با آنها برخورد خواهد شد.

در این موارد به چارتر هواپیما و فروش بلیت به این شکل، تاکید شده است.

تخلفاتی که باید با آن‌ها برخورد شود در بخشنامه جدید به شرح زیر است:

1- گران‌فروشی بلیت با هر عنوان

2- فروش بلیت پرواز غیر برنامه‌ای به صورت چارتر

3- فروش و دریافت قیمت تمام بهای بلیت برای کودکان بالای دو سال و زیر 12 سال

4- تغییر بلیت کودکان دو تا سه ساله به بلیت نوزاد جهت استفاده از صندلی برای مسافر بزرگسال

5- عدم صدور کارت پرواز برای مسافر دارای بلیت چارتر به بهانه نبودن مشخصات در لیست مسافران

6- عدم احراز هویت مسافر با بلیت خریداری شده

7- عدم اطلاع‌رسانی به موقع در تاخیرهای پرواز به مسافران

8- عدم ارائه خدمات مناسب و رفاهی در زمان طولانی شدن تاخیرهای پروازی

9- ابطال پرواز توسط شرکت هواپیمایی به دلیل نداشتن ناوگان پشتیبان

10- ابطال پرواز به درخواست شرکت چارتر کننده یا اقدام چند پرواز به دلیل پایین بودن تعداد مسافران در یک پرواز

11- فروش بلیت هواپیما توسط واحدهای صنفی مستقر در ترمینال‌های مسافری فرودگاه‌ها

12- اقدام به صدور بلیت‌های دفترچه‌ای غیر متعهد

این بخشنامه به تمام شرکت‌های هواپیمایی و نیز مجموعه شرکت فرودگاه‌ها در کشور ابلاغ شده است؛ به این ترتیب مسئولان شرکت فرودگاهی در صورت مشاهده چنین تخلفاتی از سوی ایرلاین‌ها مراتب را به سازمان هواپیمایی کشوری به عنوان متولی امر هوایی در کشور اعلام می‌کنند تا این سازمان برخوردهای لازم را با آن‌ها اعمال کند.

ارسال به دوستان
افتتاح طرح آبرسانی بریس و روستاهای ساحلی دشتیاری با پوشش ۱۲ هزار نفر آنتونیو آدان استقلال را تهدید به شکایت کرد؛ اختلاف بر سر مطالبات رئیس هیئت‌مدیره استقلال: تنها مشکل فعلی بسته بودن پنجره نقل‌وانتقالات است ادعای سنتکام: ما همچنان به اعمال محاصره علیه ایران ادامه می‌دهیم قاتل قهرمان کراسفیت مشهد پس از ماه‌ها فرار در سیستان و بلوچستان دستگیر شد وقوع یک حادثه دریایی در جنوب شرق عدن اطلاعیه سپاه درباره انفجار کنترل شده اصفهان در ۱۵ مرداد خبرگزاری فارس: لغو چند تحریم وزارت خزانه داری آمریکا؛ ربطی به تفاهم ایران ندارد تمدید تسهیلات گمرکی در شرایط اضطرار تا پایان شهریور ۱۴۰۵ ابلاغ شد علت مرگ تلخ و ناگهانی پسر مارک هیوز، اسطوره منچستریونایتد، مشخص شد غریب آبادی: تفاهم ایران و عمان درباره ترتیبات تنگه هرمز در آستانه نهایی شدن است نتانیاهو: ترامپ دوست ماست اما موجودیت اسرائیل قابل مذاکره نیست مهار کامل آتش‌سوزی زیستگاه‌های طبیعی و جنگل‌های گیلانغرب ماکرون از تشدید تحریم‌های اروپا علیه روسیه خبر داد آمار و عملکرد بانک ملی در پرداخت وام قرض‌الحسنه ازدواج