تاریخ:
طوفان شدید در ایتالیا چند هواپیما را واژگون کرد 
درس هشتاد و دو
در سفرهاي نوروزي امسال؛
طرح پاسخگويي لحظهاي رجاء به مسافران
براي اولين بار طرح ويژه پاسخگويي لحظهيي به مسافران از سوي شركت حمل و نقل ريلي رجاء در سفرهاي نوروزي سال ۱۳۹۳ اجرا ميشود.
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات شركت حمل و نقل ريلي رجاء با اعلام اين خبر افزود: سامانههاي اطلاعرساني و ارتباط با مشتري اين شركت با شماره تلفن ۱۵۳۹ در مراكز راهآهن كشور و شماره ۵۵۶۵۱۴۱۵ – ۰۲۱ براي تماس از شهرستانها، همچنين سامانه پيامكي ۳۰۰۰۱۳۹ آماده دريافت نظرها، پيشنهادها و انتقادهاي هموطنان گرامي در خصوص سفر با قطارهاي رجاء و پاسخگويي لحظهيي به آنان ميباشد.
حسين قرباني به سابقه ۱۰ ساله سامانه اطلاع رساني و ارتباط با مشتري رجاء ( ۱۵۳۹ اشاره كرد و اظهار داشت: همكاران ما در اين مجموعه به صورت شبانهروزي در ارتباط مستقيم با مسافران ( قبل ، حين و بعد از سفر ) و پاسخگويي به آنان ميباشند.
وي گفت: در حال حاضر متوسط زمان پاسخگويي به مسافران « ۵/۱روز » ميباشد كه اين زمان در سال گذشته « سه روز » بود.
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات رجاء افزود: طي ۱۱ ماهه سال جاري به ميزان سه ميليون دقيقه تماس مردمي در سامانه مذكور ثبت گرديده كه توسط كارشناسان اين مديريت بصورت لحظهيي پاسخگويي شده است.
قرباني به همكاري اين مديريت با شركت راه آهن ج.ا.ا در نظارت بر فروش بليتهاي نوروزي سال جاري اشاره كرد و گفت: در اين راستا تعداد ۲۶۰ هزار برگه نوبت دهي چاپ و در كليه مراكز فروش بليت كشور توزيع شده و با اعزام ۱۲۴ ناظر سيار و نامحسوس در قالب گروهبنديهاي منظم و مشخص بر عملكرد مراكز فروش در روزهاي پيش فروش نوروزي نظارت كردهايم.
وي خاطرنشان كرد: با اقدامات صورت گرفته و بر اساس گزارشهاي مردمي و بازرسيهاي انجام شده از سوي بازرسان و ناظران اين شركت، ۶ مركز فروش به علت تخلف تعليق گرديده و به ۳۰ مركز فروش ديگر تذكر كتبي داده شد. پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
تماشاخانه
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات شركت حمل و نقل ريلي رجاء با اعلام اين خبر افزود: سامانههاي اطلاعرساني و ارتباط با مشتري اين شركت با شماره تلفن ۱۵۳۹ در مراكز راهآهن كشور و شماره ۵۵۶۵۱۴۱۵ – ۰۲۱ براي تماس از شهرستانها، همچنين سامانه پيامكي ۳۰۰۰۱۳۹ آماده دريافت نظرها، پيشنهادها و انتقادهاي هموطنان گرامي در خصوص سفر با قطارهاي رجاء و پاسخگويي لحظهيي به آنان ميباشد.
حسين قرباني به سابقه ۱۰ ساله سامانه اطلاع رساني و ارتباط با مشتري رجاء ( ۱۵۳۹ اشاره كرد و اظهار داشت: همكاران ما در اين مجموعه به صورت شبانهروزي در ارتباط مستقيم با مسافران ( قبل ، حين و بعد از سفر ) و پاسخگويي به آنان ميباشند.
وي گفت: در حال حاضر متوسط زمان پاسخگويي به مسافران « ۵/۱روز » ميباشد كه اين زمان در سال گذشته « سه روز » بود.
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات رجاء افزود: طي ۱۱ ماهه سال جاري به ميزان سه ميليون دقيقه تماس مردمي در سامانه مذكور ثبت گرديده كه توسط كارشناسان اين مديريت بصورت لحظهيي پاسخگويي شده است.
قرباني به همكاري اين مديريت با شركت راه آهن ج.ا.ا در نظارت بر فروش بليتهاي نوروزي سال جاري اشاره كرد و گفت: در اين راستا تعداد ۲۶۰ هزار برگه نوبت دهي چاپ و در كليه مراكز فروش بليت كشور توزيع شده و با اعزام ۱۲۴ ناظر سيار و نامحسوس در قالب گروهبنديهاي منظم و مشخص بر عملكرد مراكز فروش در روزهاي پيش فروش نوروزي نظارت كردهايم.
وي خاطرنشان كرد: با اقدامات صورت گرفته و بر اساس گزارشهاي مردمي و بازرسيهاي انجام شده از سوي بازرسان و ناظران اين شركت، ۶ مركز فروش به علت تخلف تعليق گرديده و به ۳۰ مركز فروش ديگر تذكر كتبي داده شد.
لینک کوتاه: کپی لینک
ادعای همراهی قالیباف با نام تحریفشده خلیج فارس تکذیب شد شکایت سپاهان از استقلال بر سر یاسر آسانی بختیاریزاده پس از برد استقلال مقابل سپاهان: به بازیکنانم افتخار میکنم نگرانی در استقلال؛ آشورماتوف پس از مصدومیت مقابل سپاهان MRI میدهد نویدکیا بعد از باخت به استقلال: اگر میشد همه بازیکنان را بیرون میکشیدم روزبه چشمی به رکورد ۲۰۰ بازی با پیراهن استقلال رسید خبر مهم وزیر کار درباره افزایش مبلغ کالابرگ؛ تصمیم نهایی در انتظار توافق دولت و مجلس مخالفت هیأت دولت با «طرح مقابله با نفوذ» تصویب شد هوا در ایران دو چهره میشود؛ گرمای غیرعادی در شمال و بارشهای موسمی در جنوب پس از کبودی دست و تورم مچ پا؛ نگرانی تازه درباره سلامت ترامپ کشتی آزاد جوانان ایران چهارم جهان شد؛ آمریکا قهرمان رقابتها آلومینیوم اراک ۲ ـ شمسآذر ۱؛ صعود شاگردان قربانی به رده دوم استقلال خوزستان ۱ ـ نساجی ۱؛ نخستین امتیاز دو تیم در لیگ برتر رئیس سنای آمریکا: به زودی وارد مرحله جدیدی از جنگ با ایران میشویم استقلال ۲ ـ سپاهان صفر؛ سومین برد پیاپی آبیپوشان در لیگ برتر