فیلم بیشتر »»
کد خبر ۳۸۰۲۸۵
تاریخ انتشار: ۰۸:۴۴ - ۱۵-۱۱-۱۳۹۳
کد ۳۸۰۲۸۵
انتشار: ۰۸:۴۴ - ۱۵-۱۱-۱۳۹۳

خرابی تلفن چقدر طول می‌کشد؟

عصر ایران
از سوی دیگر در موارد متعدد با قطع شدن خط تلفن، اینترنت افراد هم دچار مشکل و قطعی می‌شود و این موضوع درد‌سرهای دو چندان را برای مشترکان ایجاد می‌کند.

مسوولان مخابرات کشور از تلاش برای کاهش زمان رفع خرابی تلفن ثابت خبر داده‌اند با این وجود همچنان برخی مردم گلایه‌های متعددی در این زمینه دارند.

به گزارش ایسنا، پیش از این هنگام خرابی تلفن، مشترکان تلفن ثابت با مرکز 17 تماس گرفته و در مدت زمانی نه چندان طولانی مشکل آنها برطرف می‌شد، اما طی ماه‌های گذشته مدتی است که دیگر حل مشکلات تلفن ثابت به راحتی امکان‌پذیر نیست و گاهی تا دو هفته یا بیشتر زمان می‌برد.

در پیگیری‌ بیشتر این موضوع از طریق برخی مراکز مخابراتی اینگونه اعلام می‌شود که واگذاری این بخش به پیمانکاران خصوصی باعث افزایش زمان رفع خرابی‌ها شده است.

البته شرکت مخابرات معمولا لیستی از مناطقی که احتمال اختلال در آنها وجود دارد به همراه مدت زمانی که ممکن است این اختلال به طول بینجامد را از طریق سایت خود اطلاع‌رسانی می‌کند اما مساله آن است که در موارد متعدد و به شکل موردی مشترکان در زمینه‌ی تلفن ثابت خود با مشکلاتی مواجه می‌شوند که برای برطرف کردن آنها گاهی چند هفته زمان صرف شده و فردی پاسخگوی درست مشترکی نیست.

از سوی دیگر در موارد متعدد با قطع شدن خط تلفن، اینترنت افراد هم دچار مشکل و قطعی می‌شود و این موضوع درد‌سرهای دو چندان را برای مشترکان ایجاد می‌کند.

پیش از این در این زمینه مدیر عامل مخابرات استان تهران در گفت‌وگویی با ایسنا اظهار کرد: به‌طور کلی در مخابرات استان تهران یک اداره کل به نام فناوری اطلاعات تشکیل داده‌ایم تا بتوانیم زیرساخت‌های IT را برای پاسخ‌گویی مناسب به مشترکان فراهم کنیم که یکی از این موارد هم مرکز 17 است.

علیرضا صیدی ادامه داد: در واقع هدف‌گذاری ما آن است که مشترک نباید برای خرابی بیش از چند ساعت در صف بماند، مگر این‌که بحث ویژه و خاصی باشد که نیاز به تغییر شبکه یا مسائلی از این دست دارد.

وی در ادامه درباره بی‌نتیجه ماندن چندین روزه تماس‌ برخی مشترکان با مرکز 17 اظهار کرد: این نکته و منتظر ماندن مردم در این حد را قبول ندارم.

در عین حال بنابر اعلام روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، میانگین انتظار افرادی برای پاسخ‌گویی و برطرف سازی مشکل از سوی مرکز 17 حدود هشت ساعت اعلام شده است. با این وجود همچنان مشترکان از طولانی شدن روند رفع اختلالات تلفن ثابت گلایه‌های متعددی دارند.

پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
برچسب ها: خرابی تلفن ، مخابرات
ارسال به دوستان
captcha
۲۵ مدیرعامل در آمریکا که بیشترین حقوق و مزایا را در سال ۲۰۲۵ دریافت کردند (+ اینفوگرافیک) سالیوان: باید جنگ با ایران را حتی با یک توافق بد، تمام کنیم شیوع دو برابری سرطان در افراد دیابتی نوع ۲ وزیر نیرو: ۲ هزار نقطه صنعت برق در جنگ تحمیلی سوم مورد اصابت قرار گرفت نماینده مجلس: جمعیت جانفدایان کشور به ۳۱ میلیون نفر رسید حمله مسلحانه به یک اتوبوس در ریف حمص رفیع‌زاده: عملکرد واقعی کارکنان باید مبنای ارزیابی و پرداخت پاداش باشد سقوط یک بالگرد در زیمبابوه/ همه سرنشینان کشته شدند امیر قلعه‌نویی: یک فرصت دهید تا تیم را دوباره بسازم سردار نقدی: آمریکا در ۷ ماه شکست خورد/ حمله نظامی به ایران «خودکشی» است رئیس سازمان بسیج: معادلات به هم خورده و زمینه فروپاشی آمریکا فراهم شده است نجات جان ۱۸۰۰ گردشگر تابستانه در سواحل مازندران حمله پهپادی به مواضع جدایی‌طلبان در اربیل وزارت خارجه روسیه سفیر دانمارک را احضار کرد فعال شدن آژیرهای خطر در اردن