فیلم بیشتر »»
کد خبر ۳۸۰۲۸۵
تاریخ انتشار: ۰۸:۴۴ - ۱۵-۱۱-۱۳۹۳
کد ۳۸۰۲۸۵
انتشار: ۰۸:۴۴ - ۱۵-۱۱-۱۳۹۳

خرابی تلفن چقدر طول می‌کشد؟

عصر ایران
از سوی دیگر در موارد متعدد با قطع شدن خط تلفن، اینترنت افراد هم دچار مشکل و قطعی می‌شود و این موضوع درد‌سرهای دو چندان را برای مشترکان ایجاد می‌کند.

مسوولان مخابرات کشور از تلاش برای کاهش زمان رفع خرابی تلفن ثابت خبر داده‌اند با این وجود همچنان برخی مردم گلایه‌های متعددی در این زمینه دارند.

به گزارش ایسنا، پیش از این هنگام خرابی تلفن، مشترکان تلفن ثابت با مرکز 17 تماس گرفته و در مدت زمانی نه چندان طولانی مشکل آنها برطرف می‌شد، اما طی ماه‌های گذشته مدتی است که دیگر حل مشکلات تلفن ثابت به راحتی امکان‌پذیر نیست و گاهی تا دو هفته یا بیشتر زمان می‌برد.

در پیگیری‌ بیشتر این موضوع از طریق برخی مراکز مخابراتی اینگونه اعلام می‌شود که واگذاری این بخش به پیمانکاران خصوصی باعث افزایش زمان رفع خرابی‌ها شده است.

البته شرکت مخابرات معمولا لیستی از مناطقی که احتمال اختلال در آنها وجود دارد به همراه مدت زمانی که ممکن است این اختلال به طول بینجامد را از طریق سایت خود اطلاع‌رسانی می‌کند اما مساله آن است که در موارد متعدد و به شکل موردی مشترکان در زمینه‌ی تلفن ثابت خود با مشکلاتی مواجه می‌شوند که برای برطرف کردن آنها گاهی چند هفته زمان صرف شده و فردی پاسخگوی درست مشترکی نیست.

از سوی دیگر در موارد متعدد با قطع شدن خط تلفن، اینترنت افراد هم دچار مشکل و قطعی می‌شود و این موضوع درد‌سرهای دو چندان را برای مشترکان ایجاد می‌کند.

پیش از این در این زمینه مدیر عامل مخابرات استان تهران در گفت‌وگویی با ایسنا اظهار کرد: به‌طور کلی در مخابرات استان تهران یک اداره کل به نام فناوری اطلاعات تشکیل داده‌ایم تا بتوانیم زیرساخت‌های IT را برای پاسخ‌گویی مناسب به مشترکان فراهم کنیم که یکی از این موارد هم مرکز 17 است.

علیرضا صیدی ادامه داد: در واقع هدف‌گذاری ما آن است که مشترک نباید برای خرابی بیش از چند ساعت در صف بماند، مگر این‌که بحث ویژه و خاصی باشد که نیاز به تغییر شبکه یا مسائلی از این دست دارد.

وی در ادامه درباره بی‌نتیجه ماندن چندین روزه تماس‌ برخی مشترکان با مرکز 17 اظهار کرد: این نکته و منتظر ماندن مردم در این حد را قبول ندارم.

در عین حال بنابر اعلام روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، میانگین انتظار افرادی برای پاسخ‌گویی و برطرف سازی مشکل از سوی مرکز 17 حدود هشت ساعت اعلام شده است. با این وجود همچنان مشترکان از طولانی شدن روند رفع اختلالات تلفن ثابت گلایه‌های متعددی دارند.

برچسب ها: خرابی تلفن ، مخابرات
ارسال به دوستان
captcha
وزیر نیرو: 20 هزار مگاوات ناترازی برق برطرف شده است «حدس کلمه» و «سودوکو» ؛ دو بازی مهم و لذت‌بخش برای ماساژ مغز بزرگسالان (در عصر ایران، آنلاین انجامش دهید) ۹۰ درصد ماینرهای غیرمجاز کشف‌شده استان تهران در واحدهای صنعتی بود تسلط کامل حوثی ها بر بندر المخا و پیشروی به سمت باب‌ المندب این میلیاردر از جف بزوس ثروتمندتر شد قیمت نفت برنت بالای ۱۰۰ دلار ماندگار شد قیمت دلار، طلا و سکه پنج‌شنبه ۱۹ شهریور ۱۴۰۵ (+نرخ برابری انواع ارز) ماینرهای بیت‌کوین از رشد بازار رمزارز جا ماندند 100 موشک رهگیر پاتریوت آمریکا در حمله اخیر ایران به اردن خرج شد! طلای جهانی صعودی ماند قاب ماندگار ۷ دهه اعتماد مشتریان/ رونمایی از تمبر یادبود ۷۵ سالگی بانک صادرات ایران دیدنی های امروز؛ از تشییع پیکر پادشاه نروژ تا حملات اسرائیل به غزه مدودف: می‌توانیم کاری کنیم از کی‌یف و تاسیسات ناتو فقط غبار هسته‌ای خاکستری باقی بماند! مدیرعامل بیمه ملت: «ارجان» پاسخی به نیازهای جدید بازار بیمه‌های زندگی است رئیس قوه قضائیه: دو وزیر محکوم در دولت سیزدهم ترک فعل نکرده بودند، بلکه مرتکب جرم شده بودند