فیلم بیشتر »»
کد خبر ۳۸۷۴۲۱
تاریخ انتشار: ۱۸:۱۲ - ۲۳-۱۲-۱۳۹۳
کد ۳۸۷۴۲۱
انتشار: ۱۸:۱۲ - ۲۳-۱۲-۱۳۹۳

پرداخت خسارت تاخیر به مسافران نوروزی قطار

عصر ایران
راشدی تصریح کرد : در قطارهای تهران- مشهد اگر سه ساعت تاخیر داشته باشد 50 درصد پول بلیت برگشت داده می شود و اگر 5 ساعت به 3 ساعت اضافه شود 100 درصد پول را به مسافر می دهیم.
معاون مسافری شرکت راه آهن با اعلام اینکه یک میلیون و ۹۶۰ هزار صندلی برای سفرهای نوروزی در نظر گرفته شده است ، از فروش ۸۵۰ هزار صندلی قطار برای نوروز خبر داد.

به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما ؛ سید محمد راشدی افزود : طرح نوروزی قطارهای مسافری از 25 اسفند آغاز  و تا 15 فروردین ادامه خواهد داشت.

50 تا 100 درصد؛ جبران خسارت تاخیر

معاون مسافری شرکت راه آهن با اعلام اینکه بلیت مسیرهای پرتردد در روزهای اوج سفر به فروش رفته است ، افزود : برای رعایت حقوق شهروندی ثبت ساعت ورود قطار به مقصد روی بلیت درج می شود و بر حسب ساعت تاخیر از50 تا 100 درصد نرخ بلیت به مسافران بازگردانده می شود.

راشدی تصریح کرد : در قطارهای تهران- مشهد اگر سه ساعت تاخیر داشته باشد 50 درصد  پول بلیت برگشت داده می شود و اگر 5 ساعت به 3 ساعت اضافه شود 100 درصد پول را به مسافر می دهیم.

وی درباره رسیدگی به شکایات مسافران اظهار داشت: مسافران برای دریافت اطلاعات، ثبت شکایات، پیشنهادها و انتقادهای خود می تواند با سامانه «صدای مسافر راه آهن جمهوری اسلامی ایران» با شماره 5149 از تهران و 5149  - 021 از شهرستان ها تماس بگیرند.

معاون مسافری شرکت راه آهن گفت: مسافران با این سامانه می توانند از برنامه حرکت قطارها، مراکز فروش بلیت و دیگر قوانین مربوط به بلیت مطلع شوند و  با ارسال پیامک به شماره 5149 - 021 همچنین می توانند، مشکلات احتمالی در قطار را به صورت آنلاین گزارش کنند.

سامانه اطلاع‌رسانی و ارتباط با مشتریان شرکت حمل و نقل ریلی رجاء با شماره تلفن 1539 یا 55651415-021 (تماس از شهرستان) همچنین پیامک 3000139، ضمن ارائه اطلاعات مربوط به موجودی بلیت، ساعت حرکت قطارها، بهای بلیت و ...، آماده دریافت نظرها و انتقاد‌های هموطنان گرامی است.
پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
برچسب ها: قطار ، نوروز
ارسال به دوستان
تاثیر شگفت‌آور یک ویتامین رایج بر یکی از کشنده‌ترین سرطان‌های مغز انگلیس ۰-۰ غنا؛ سد دفاعی کی‌روش برابر ماشین موقعیت‌سازی سه‌شیرها کپسول زمان ۷۰۰هزار ساله؛ مدفوع سنجاب‌های کانادا اسرار حیات عصر یخبدان را آشکار کرد قلب خود را با این ماده مغذی بیمه کنید دختری از ایل شاهسون با لباس‌های سنتی در دوران قاجار(عکس) ۵ چهره ماندگار که راه زنان را به دنیای مهندسی گشودند(+عکس) از جنرال موتورز تا فورد؛ برندهایی که خودروهای نظامی را برای ارتش آمریکا ساختند(+عکس) حمله سایبری به زیرساخت‌های بانکی کشور تایید شد دلاور دوستانیان کارگردان مستند درگذشت درخشش هاکی‌بازان ایرانی در روسیه؛ کسب دو مدال نقره جام تات‌نفت شکست تیم ملی هندبال ساحلی ایران در نخستین دیدار جهانی تصمیم جدید وزارت امنیت داخلی آمریکا برای تیم ملی ایران ترامپ: در تلاش هستیم که با ایران به توافقی منصفانه دست پیدا کنیم/ اوضاع خیلی خوب پیش می‌رود گروسی: ایده‌ای درباره محل احتمالی مواد غنی سازی شده داریم/ اولویت اصلی، تأیید محل اورانیوم با غنای بالا است ترامپ: شاید باید دوباره نامزد انتخابات ریاست‌جمهوری بشوم!