گلزاده با اتکا به توان نیروهای متخصص و نیز استفاده از متدهای جدید مدیریت سازمان ها موفق شد تعداد فروشگاه های مجموعه رفاه را در مدت سه سال و چند ماه به عدد 220 برساند و در عین حال این مجموعه عظیم با هزاران پرسنل را به يك بنگاه موفق، سربلند و سودآور خصوصي تبديل کند.

فرشید گلزاده کرمانی که از سال 93 مسئولیت فروشگاه های زنجیره ای رفاه را برعهده گرفت در مدت کوتاهی موفق شد این مجموعه ورشکسته را رونق دوباره ای ببخشد.

علت و انگیزه این استعفا با وجود کارنامه موفق مدیریتی او هنوز مشخص نیست، اما به احتمال زیاد گلزاده برای میدان دادن به سایر مدیران جوان و با انگیزه چنین تصمیمی گرفته است. هرچند او یکی از مدیران جوان و با انرژی مجموعه های اینچنیی در سال های اخیر بود اما با چنین تصمیمی می توان حدس زد که به زودی او سکانداری مجموعه ای دیگری را برعهده می گیرد.

مدیریت مبتی برجدیدترین اصول علم مدیریت از شاخصه های اصلی گلزاده بود. این دانش آموخته بهترین دانشگاه های داخلی و خارج از کشور با استفاده از آخرین روش های مدیریتی، مجموعه رفاه را به عنوان یکی از بزرگترین شبکه های توزیع در کشور، با بازطراحی و اصلاح اساسی در بخش های مختلف، دوباره احیا کرد. بهره گیری از اصول مدیریتی مدرن در کنار ارتباط و تعامل سازنده با نیروهای زیرمجموعه باعث شد تا فروشگاه های رفاه که در زمان دولت دهم با انبوهی از مشکلات و کمبودهای مالی دست و پنجه نرم می کرد، طی مدت کمتر از 4 سال چنان متحول شود، که این مجموعه یکی از بهترین برندهای فروشگاه های زنجیره ای در کشور لقب بگیرد.

علاقه مندی پرسنل و برخورد نزدیک و صمیمی با آن ها از جمله اقدماتی بودکه باعث شد، نیروهای این مجموعه بزرگ با انگیزه و شادابی بیشتری به مشتری های رو به افزایش رفاه خدمات بدهند. فروشگاهی با 7 میلیون مشتری و سودآوری بالای 150 درصد، راه اندازی 70 فروشگاه جدید و بازسازی کامل 80 فروشگاه جدید گوشه ای از اقدامات انجام شده در زمان مدیریت گلزادت در راس این مجموعه بوده است.

حمایت واقعی از تولید کننده داخلی و درعین حال فروش محصولات با کیفیت و مهم تر از آن با نازل ترین قیمت ممکن به مشتری های چند میلیونی از دیگر اقداماتی بود که در این مدت انجام شد. فروشگاه های زنجیره ای رفاه در زمان تصدی گیری گلزاده در زمینه برندیگ کالاهای ایرانی هم عملکرد درخور تحسینی داشت. به طوری که بسیاری از محصولات داخلی که تنها به دلیل ضعف در بسته بندی و عدم ارائه مناسب سهمی از فروش بازار نداشتند، با استفاده از امکانات این مجموعه به فروش فوق العاده ای دست پیدا کردند.

در مجموع می توان گفت گلزاده نمونه یک مدیر جوان و با انگیزه ای بود که کشتی به گل نشسته رفاه را به سامان رساند و این مجموعه را با سودآوری قابل توجه، مشتری چندمیلیون نفری، عملکرد موفق اقتصادی و همسو با سیاست های کلی اقتصادی چون حمایت از کالای ایرانی و اقتصاد مقاومتی به نفرات بعد از خود تحویل داد. باشد که به زودی از تجربیات این مدیر موفق در سایر حوزه و بخش های مشابه استفاده شود.