یکی از شاخصه های اقتصادی کشورها متوسط عمر شرکت هاست. در حالی که در ایران به ندرت می توان شرکتی را پیدا کرد که یک قرن عمر داشته باشد در ژاپن 20 هزار شرکت بالای 100 سال وجود دارد.

عصرایران - "کنگو گومی" قدیمی ترین کسب و کار ثبت شده در جهان است که به عنوان یک شرکت ساخت و ساز ژاپنی شهرت بسیاری دارد. این شرکت حدودا یک قرن پس از سقوط امپراتوری روم تاسیس و در این 1400 سال به خوبی با تغییرات گسترده جهان همگام شده است.

شاهزاده شوتوکو تایشی (622 – 574 میلادی) که اعتقاد عمیقی به آیین بودایی داشت، دستور ساخت نخستین معبد بودایی ژاپن را صادر کرد. وی برای این منظور سه نیروی حرفه ای از پکجه (از نظر جغرافیایی یک امپراتوری بوده که هم اکنون در کره جنوبی قرار دارد) استخدام کرد. در میان این افراد "شیجتسو کنگو" نیز حضور داشت که کار وی مقدمه ای برای احداث شرکت کنگو گومی شد.

مجسمه چوبی شاهزاده شوتوکو

این شرکت معبد را احداث کرد و در قرن های بعدی هم وظیفه تعمیر، بازسازی و نگه داری از معبد -که چندین بار بر اثر جنگ و یا بلایای طبیعی تخریب شد- را بر عهده گرفت.
این پروژه اصلی ترین منبع درآمد کنگو گومی در اوایل کار بود اما با توسعه هرچه بیشتر آیین بودایی در سراسر ژاپن، دامنه کار شرکت نیز با ساخت و ساز معابد دیگری مانند هوریوجی (سال 607 میلادی) و قلعه اوساکا (سال 1583میلادی) گسترش یافت. اوج شکوفایی این شرکت مربوط به دوره حکومت فئودالی شوگون‌سالاری توکوگاوا در ژاپن می شود که طی آن معابد بودایی کمک مالی قابل توجهی از جانب دولت دریافت می کردند.

جالب است بدانید که کنگو گومی از بحران مالی دوره شووا در سال 1927 نیز به سلامت عبور کرد و اداره کنندگان آن تلاش کردند تا این کسب و کار خانوادگی را حفظ کنند، اما در نهایت سال 2006 به علت مشکلات مالی فراوان بخش اعظمی از سهام آن در اختیار یکی از شرکت های رقیب به نامTakamatsu Kensetsu قرار گرفت و از آن پس در قالب زیرمجموعه شرکت نام برده به حیات کاری خود ادامه داد. هم اکنون کنگو گومی به عنوان یک شرکت تابعه در پروژه های ساخت و ساز، نگه داری و مرمت، به ویژه برای معابد بودایی با استفاده از ابزارهای سنتی و تکنیک هایی که از موسس اصلی به جای مانده است، فعالیت دارد.

Seiganto-ji؛ یک معبد بودایی به جای مانده از قرن چهارم با نمای دیدنی آبشار ناچی. امروزه این بنا جز میراث جهانی یونسکو به شمار می رود.

کنگو گومی از تکنیک های نجاری خاصی بهره می برد که از نسل های مختلف این خانواده طی زمان منتقل شده اند. شعار اصلی شرکت می گوید: " فنون؛ میراثی از 1400 سال پیش تا آینده".

هرچند ژاپن دارای شش مورد از قدیمی ترین شرکت های جهان است و همچنین نزدیک به 20000 کسب و کار با قدمت بیش از 100 سال دارد اما در این میان، طول عمر کنگو گومی به طور قابل توجهی ارزش مطالعه و تحقیق دارد. خوشبختانه اصولی که منتج به این پایداری شگفت انگیزی طی قرن های متمادی شده اند، توسط خود خانواده کنگو محافظت شده است.
سی و دومین رهبر این شرکت به نام Yoshisada Kongō، طریقتی از خود برجای گذاشت که بعدها "دانش خانوادگی تجارت" نام نهاده شد و شامل لیستی از 16 دستورالعمل تاریخی (گردآوری شده طی نسل های مختلف) بود که برای هدایت کسب و کار خانواده به آینده ای روشن تر مورد توجه قرار گرفت. این طریقت محققان غربی را شگفت زده ساخته است.
در واقع "دانش خانوادگی تجارت" نه تنها بر موضوعات مرتبط با اداره یک کسب و کار مانند کنترل کیفی و رضایت مشتریان تمرکز دارد، بلکه به ابعاد شخصی همچون چگونگی انتخاب لباس و برخورد صحیح با دیگران (با احترام کامل) نیز بها داده است.

کیفیت مثال زدنی پروژه های انجام شده توسط شرکت کنگو گومی، بدون شک یکی از مهم ترین علل دوام طولانی آن بوده است. شاید متعجب شوید اما برای پیوستن یک کارمند جدید به این مجموعه، می بایست در ابتدا یک دوره 10 ساله کارآموزی سپری شود. پس از آن نیز دوره 10 ساله دیگری به منظور تبدیل شدن به استاد فن نجاری لازم بوده است. البته آموزش تکنیک های مختلف مانند خواندن، علم محاسبات و حتی توجه به ابعاد زندگی فردی نیز در این برنامه جای داشته است. در مرحله آخر صنعتگران منتخب به گروه های متفاوتی تقسیم می شدند که برای اثبات تولید بهترین کار با یکدیگر رقابت کنند.

Shitennō-ji؛ ساخته شده در سال 593 میلادی، نخستین معبد بودایی در ژاپن. این معبد طی قرون مختلف حداقل هفت بار به طور نسبی و یا کامل در اثر جنگ و بلایای طبیعی که جدیدترین آن نیز در دهه 1960 بوده، ویران شده است. در ساخت این معبد از میخ استفاده نشده است، به همین دلیل قابلیت جداسازی و یا جا به جایی الوار برای نگه داری و تعمیر سازه وجود خواهد داشت.

تاکید این شرکت بر اهمیت ایجاد رابطه خوب با مشتری از کلیدی ترین عناصر موفقیت آن بوده است. این موفقیت تا اندازه ای پیش رفت که بسیاری از مشتریان شرکت مانند اولین پروژه آن تحت عنوان معبد Shitennō-ji، برای قرون متمادی وفاداری خود را حفظ کردند. اصلی ترین توصیه های طریقت "دانش خانوادگی تجارت" شامل این موارد بوده است:

- به صحبت های مشتری با دقت گوش فرا دهید

- با مشتریان رفتاری محترمانه داشته باشید

- تا جای ممکن ارزان ترین پیشنهاد را ارائه دهید و همواره در گفتار و کردار خود صادق باشید

- خود را نسبت به مشتری در اولویت قرار ندهید

- هرگز با مشتری درگیر نشوید

- دیگری را سرزنش نکنید و مرتکب فخر فروشی نشوید

- با احترام ارتباط برقرار کنید

یکی دیگر از مشخصه های شرکت کنگو گومی که به طور مستقیم در دستوراتYoshisada (سی و دومین مدیر شرکت) بدان اشاره نشده و بیشتر حالت یک فن پنهان دارد، مهارت حفظ تعادل در "احترام به سنت و در عین حال انعطاف پذیری کافی برای هماهنگی با شرایط زمانه" است. به عقیده نسل های مختلف این خانواده، مهم ترین اقدام حفظ و نگه داری از سنت و فنون خانواده کنگو بوده است. با این حال در شرایط بحرانی به منظور اطمینان از بقای شرکت، می توان سنت شکنی کرد. برای مثال کنگو گومی نخستین شرکت در ژاپن بود که سازه های چوبی سنتی را با بتن ترکیب کرد و همین طور اولین تیمی به شمار می رود که از نرم افزار CAD برای طراحی معابد بهره برده است.

کنگو گومی همچنین در انتخاب رهبران خود نیز انعطاف پذیری بالایی دارد. همانند بسیاری از تجارت های خانوادگی، به طور کلی انتظار می رود که بزرگ خانواده جایگاه ریاست شرکت را نیز در اختیار داشته باشد اما در کسب و کاری همچون کنگو گومی، توجه زیادی به مهارت، سلامت و شایستگی رهبران شده است. به عنوان مثال گفته می شود که پسران Yoshisada توانایی مدیریت کمپانی را نداشتند. به همین علت سمت رهبری به برادر جوان تر وی -هرچند که وارث مستقیم Yoshisada نبود- انتقال یافت. طبق سنت های ژاپنی، نام خانوادگی از طریق پسری که به فرزند خواندگی پذیرفته شده باشد و یا داماد نیز قابل استمرار خواهد بود. سی و نهمین رهبر کمپانی به نام Toshitaka Kongō یکی از همین دسته افراد بوده است.

قلعه اوساکا مقابل آسمان خراش های پارک تجاری اوساکا. این بنا یکی از مشهور ترین قلعه های ژاپن است و نقش مهمی را در وحدت این کشور در قرن شانزدهم بر عهده داشته است. ساخت و ساز قلعه در سال 1583 میلادی آغاز شد اما تاکنون بارها بر اثر آتش و صاعقه تخریب شده است. بخش مهمی از دوران رونق شرکت کنگو گومی مربوط به همین پروژه های بازسازی و مرمت می شود.

زمانی که سی و هفتمین رهبر شرکت به نام Haruichi Kongō اقدام به خودکشی کرد (به علت ناتوانی برای تامین مالی خانواده خود و کارمندانش) و در حالی که یک رهبر مرد مناسب نیز وجود نداشت، Yoshie بیوه وی به عنوان اولین رهبر زن کنگو مدیریت را در دست گرفت. این رهبر با کفایت نه تنها سنت خانوادگی رهبری مردان را به چالش کشید، بلکه دامنه فعالیت شرکت را هم گسترش داد. او با تلاش بسیار دولت را متقاعد کرد که با ساخت تابوت های چوبی، شرکت را از ورشکستگی نجات دهد.

با ترویج مدرنیته و عناصر فرهنگ غربی در ژاپن، کنگو گومی نیز رویکرد خود را با تغییرات همسو کرد. از جمله مهم ترین این دسته از هماهنگی ها می توان به طراحی و ساخت ساختمان های مسکونی و تجاری و همچنین استفاده از نرم افزارهای معماری برای تلفیق آن با متدهای سنتی ساخت معابد اشاره کرد.

پایان کنگو گومی به عنوان یک کسب و کار مستقل خانوادگی و ادامه حیات آن به عنوان زیر مجموعه یک شرکت دیگر، وابسته به عوامل متعددی بوده است. یکی از مهم ترین علل مطرح شده، کاهش طولانی مدت درآمد شرکت از ساخت و ساز معابد است. همچنین سرمایه گذاری های سنگین در حیطه املاک با رشد بی رویه کسب و کارهای فعال در زمینه املاک و مستغلات در دهه 1990، بی نتیجه ماند. Toshitaka Kongō از دشواری های دست یابی به الزامات دنیای مدرن نوشته است: "امروزه هیچ کس برای ساخت یک معبد 15 سال صبر نخواهد کرد" اما آن چه که جالب است، نظر وی در مورد پایان استقلال کمپانی خواهد بود که آن را بیشتر از یک شکست، بازتابی از این واقعیت می داند که دیگر ساخت معابد برای بقای یک کسب و کار کافی نخواهد بود. از طرفی هرچند که این شرکت تحت کنترل یک کمپانی مادر است، اما روح آن به حیات خود ادامه خواهد داد. در روزهای اول و پانزدهم هر ماه، بیش از 120 هنرمند کنگو و سایر کارمندان در مراسمی مخصوص یادبود شاهزاده شوتوکو گرد یکدیگر جمع می شوند تا برای کمک به راه اندازی این کسب و کار منحصر به فرد از وی تشکر کنند.

یک پاگودای 5 طبقه (نوعی برج که دارای بام های چندلا و رده وار است) و ساختمان دیگری از یک معبد در محل Shitenno-ji، اوساکا.