.png "عصر ایران")
۲۱ بهمن ۱۴۰۴
به روز شده در: ۲۱ بهمن ۱۴۰۴ - ۰۹:۰۸
حدس بزن چی درست می کنه؟ 
درس هفدهم
اطلاع رسانی
نظارت مدیران خدمات پس از فروش ایرانخودرو بر ارایه خدمات به مسافران تعطيلات تابستانی
شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو (ایساکو) همچون سالهای اخیر، همزمان با آغاز تعطیلات تابستانی خودروسازان و اعیاد مبارک قربان و غدیر، نظارت ویژه و مستقیم بر نحوه خدمات رسانی را در دستور کار خود قرار داده تا گامی دیگر در جهت اجرای دقیق فرآیندها و بررسی نقاط قابل بهبود شبکه خدمات بردارد.
به گزارش ايكو پرس ، مدیران شركت ايساكو ، در راستای نیل به هدف تكريم و پاسخگویی به مشتريان، چندین سال است که همزمان با ایام تعطیلات نوروز و تابستان، که با موج سنگین سفرهای هموطنان همراه میشود، با حضور در جادهها بر فعالیتهای امدادخودروایران و نمایندگیهای مجاز (شبکه خدمات پس از فروش) حسن ارائه خدمات را مستقیما مورد پایش قرار میدهند.
در این راستا، مدیرعامل شرکت ایساکو در روز جاری (سهشنبه 22 مرداد) همراه با جمعی از مدیران ارشد از نزدیک به بررسی کیفیت ارائه خدمات به مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو در آذربایجان شرقی پرداخته و با حضور در نمایندگیهای مجاز شهرهای تبریز و بناب و گفتگوی رو در رو با مشتریان و پرسنل نمایندگی بر نحوه خدمات رسانی نظارت کرد.
سیدرضا حسینی در حاشیه این بازدیدها گفت: شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو اخیرا بر طبق اعلام شرکت ISQI برای دهمین بار مقام اول را در خدمات پس از فروش به خود اختصاص داده است، اما چیزی که امروز باعث شده که ما شانهبهشانه مشتریان در نمایندگیها حاضر شویم، بررسی واگویههای دارندگان محصولات ایرانخودرو از خدمات دریافتی و اعمال آن در فرآیندها و به تبع آن ارتقاء رضایت آنان با اطلاع از موارد مطروحه در بدنه نمایندگیهاست.
وي در این بازدیدها نیز به پرسنل نمایندگیها تاکید کرد، کسب رضایت مشتری خط قرمز ما در خدمات پس از فروش است و برای برآورده شدن رضایت مشتریان، توقع نهایت تلاش را از کارکنان مجموعهها داریم.
در پایان این بازدید موارد و نقطه نظرهای مشتریان و صاحبان امتیاز نمایندگیها، ثبت و توسط مدیریت عامل با قید فوریت، برای رفع آنها، به ستاد و مدیران مرتبط ارجاع شد.
لینک کوتاه: کپی لینک
قیمت جهانی طلا امروز 1404/11/21 سرگئی تروپین که بود؟ کشف جسد مقام سابق وزارت دادگستری روسیه در مسکو قیمت جهانی نفت امروز 1404/11/21 آیا ما در یک شبیهسازی زندگی میکنیم؟ مرد 61 ساله با چوبدستی همسرش را کشت مالکان خودروهای برقی بخوانند / مشکل لیز خوردن در زمستان از اینجاست تکرار الگوی اسرائیلی در صنایع نظامی روسیه؛ رونمایی از پهپاد پرسه زن RUS-PE (+عکس) اساطیر ایران؛ نیروهای شر در اساطیر ایران باستان کیهان: آمریکا از ترس واکنش ایران، بازدید ویتکاف و کوشنر از ناو آبراهام لینکن را با تهران هماهنگ کرد لاریجانی عازم مسقط شد زرافه هایی که گردن خود را سفت کرده اند تا در طوفان زنده بمانند/ فیلمی که 1 روزه 4 میلیون بازدید گرفت توصیه های جدید امریکا به کشتی ها در تنگه هرمز: از آب های ایران دور شوید / درخواست سوار شدن نیروهای ایران را رد کنید/ اگر نیروهای ایرانی سوار کشتی شدند مقاومت نکنید جزییات تازه از پرونده قتل ملیکا چرا یک دهه از زندگی خستهکنندهتر از بقیه دهههاست؟ سفر علی لاریجانی به عمان یعنی حاکمیت به تصمیم رسیده است؟