فیلم بیشتر »»
کد خبر ۹۰۵۲۱۲
تاریخ انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲
کد ۹۰۵۲۱۲
انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲

واکنش اسنپ به برخورد خشونت‌آمیز با یک مسافر

به تازگی ویدئویی از برخورد خشونت‌آمیز یکی از کاربران راننده با یکی از مسافران اسنپ منتشر شده که احساسات مردم را جریحه‌دار کرده است.

ما در اسنپ بابت این رفتار متاسفیم و از مسافر به دلیل تجربه‌ی چنین رفتاری در حین یک سفر اسنپی و از تمامی کسانی که با دیدن این ویدئو متاثر شدند عذرخواهی می‌کنیم.

در اتفاق پیش‌آمده، واحد امنیت سفر، از لحظه‌ی دریافت گزارش، فرایند پشتیبانی را آغاز کرد. به محض دریافت گزارش، با جایگزین کردن خودرو و انجام اقدامات فوری سعی کردیم پشتیبانی لازم را از مسافر داشته باشیم. رفتار خشونت‌آمیز کاربر راننده به هیچ عنوان پذیرفته‌شده نیست و مطابق قوانین اسنپ، این فرد در همان دقایق اولیه پس از ثبت گزارش برای بررسی دقیق موضوع غیرفعال شد.

در مورد پیش‌آمده، اسنپ در تمامی مراحل شکایت در کنار کاربر مسافر خواهد بود. همواره تاکید کرده‌ایم که کاربران‌مان در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع را از طریق پشتیبانی و مراجع قانونی پیگیری کنند.

پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
برچسب ها: اسنپ ، مسافران اسنپ
ارسال به دوستان
captcha
دیدار افسران ارتش اسرائیل با مقامات نظامی مصر در قاهره ۳۰ کشته در پی سیل و رانش زمین در بنگلادش توصیه های ایمنی برای بازگشت از مراسم تشییع رهبر شهید پیام قدردانی پزشکیان از دولت و ملت جمهوری عراق پروازهای فرودگاه مشهد از سر گرفته شد آیت‌الله مجتبی خامنه‌ای امروز برای پدر مجلس ترحیم برگزار می‌کند کاخ سفید جلوی دیدار نماینده شهردار نیویورک با ایروانی را گرفت چهره مشهور بیت رهبری پس از ۴ ماه آفتابی شد (+عکس) تخریب ۳۰ قایق صیادی در حمله آمریکا به اسکله پنج‌پله بندرعباس فعالیت‌های بندری در چابهار بدون وقفه در حال انجام است ۱۷ کشته در حمله انتحاری به منزل یک رهبر سیاسی در پاکستان روایت کتاب تازه نشر" تغییر رژیم" از پشت پرده جنگ 12 روزه اسرائیل و آمریکا علیه ایران جزئیات توطئه ترور ترامپ در کاخ سفید / دادستان فدرال: مظنونان می‌خواستند از پهپاد و تک‌تیرانداز استفاده کنند پیام مخاطب/ نامه سرگشوده یک مادر به رئیس جمهور پزشکیان قانون جدید وام بانکی/ این افراد دیگر وام نمی‌گیرند