وارد کردن اشتباه پینکد و سپس کد PUK میتواند باعث قفل شدن یا سوختن سیمکارت شود؛ در چنین شرایطی آشنایی با مراحل بازیابی، تعویض سیمکارت و مدارک مورد نیاز برای مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی، تنها راه بازگشت خط به چرخه استفاده است.
کد خبر: ۱۱۳۷۷۰۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۴/۱۱/۱۳
در صورتی که مشترک بر اثر فراموشی، پینکد خود را سه بار اشتباه وارد کند، سیمکارت قفل میشود. برای فعالسازی مجدد نیز به وارد کردن کد هشت رقمی PUK یا(Personal Unblocking Key) نیاز است که اگر کد PUK نیز ۱۰ مرتبه اشتباه وارد شود، سیمکارت سوخته و غیرقابل استفاده خواهد شد.
کد خبر: ۸۸۶۳۸۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۱/۲۴
همچنين ممكن است سيمكارت شما به دليل تنوع گوشيها و رشد سريع تكنولوژي ساخت گوشي، با برخي از گوشيها به درستي كار نكند، در اين حالت نيز با مراجعه به دفاتر مشتركين به همراه گوشي سيمكارت و شناسنامه سيمكارت، به صورت رايگان تعويض ميشود.
کد خبر: ۲۲۱۴۹۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۱/۰۴/۱۲