ايران‌خودرو: پليس خودروساز متخلف را معرفي كند

آخرين نشست خبري سال جاري مديران ايران خودرو، اين بار ميزبان مديرعامل اين بنگاه صنعتي بود.

به گزارش ايسنا، جواد نجم‌الدين امروز در نشست خبري كه بيش از دو ساعت به طول انجاميد، علاوه بر ارائه‌ي شرح مفصلي از فعاليت‌ها و دستاوردهاي سال جاري گروه صنعتي ايران خودرو به سوالات خبرنگاران حاضر در اين مراسم پاسخ داد.

وي در آغاز با اشاره به اين كه شركت ايران خودرو توانسته است بالاترين تيراژ خودرو را در سال جاري تجربه كند،‌ گفت: توليد ايران خودرو در سال 1389 از برنامه‌ريزي‌ها پيشي گرفته است و ما توانستيم در 27 بهمن امسال ركورد توليد خود را نيز بشكنيم.

وي با بيان اين كه ايران خودرو در سال جاري رتبه اول خدمات پس از فروش، رتبه اول فروش، رتبه اول اشتغال زايي، رتبه دوم سودآوري و رتبه پنجم دارايي را در كشور از آن خود كرده است، اظهار كرد:‌ در حال حاضر بالاترين سهم بازار خودرو سواري با 49.5 درصد در اختيار شركت ايران خودرو است.

* * رشد 12درصدي توليد

وي در مورد آمار توليد ايران خودرو نيز گفت: امسال توانسته‌ايم 750 هزار خودرو توليد كنيم كه 12 درصد نسبت به سال گذشته افزايش يافته است. همچنين 9 درصد كل توليد سال 1389 را صادر كرده‌ايم كه نسبت به سال گذشته 18 درصد رشد داشته است.

* * صادرات 30درصد از سمندهاي توليدي

مدير عامل گروه صنعتي ايران خودرو با اشاره به برنامه‌هاي صادراتي اين گروه صنعتي گفت: محوريت صادرات ما كشورهاي اسلامي و كشورهاي منطقه هستند. در زمينه سياست‌هاي صادراتي خود تاكنون موفق شده‌ايم 30 درصد كل توليد سمند را صادر كنيم و تمركز صادرات را از شبكه‌ي پژو به شبكه ايران خودرو منتقل كنيم كه بر اين اساس كل صادرات امسال ما بالغ بر 40 هزار دستگاه بوده است.

وي در مورد رتبه كشور در صنعت خودروسازي بيان كرد: در سال 2009 ايران رتبه 12 در توليد خودرو در جهان را به خود اختصاص داده بود كه در سال 2010 به رتبه‌ 10 رسيد؛ در حالي كه شركت ايران خودرو در سال 2007 رتبه 24 در توليد خودرو را در كل جهان در اختيار داشت كه در سال 2009 توانست به رتبه 19 دست يابد و در سال گذشته ميلادي اين رتبه را به عدد 16 ارتقا داد.

* * پليس خودروساز متخلف را معرفي كند

وي با تاكيد بر اين كه تمام محصولات ايران خودرو استانداردهاي آلايندگي را پوشش مي‌دهند، گفت:‌ پليس به جاي اين‌كه اعلام كند برخي خودروسازان محصول غير استاندارد توليد مي‌كنند، خودروساز و خودرو غير استاندارد را معرفي كند؛ چرا كه محصولات ايران خودرو تماما داراي كاتاليست هستند و تنظيم موتور آن ها به صورت رايگان انجام مي‌شود. همچنين ايران خودرو سعي دارد موتورهاي پر مصرف را از رده خارج كند و موتور ملي با استاندارد يورو 4 و پايه‌گاز‌سوز را گسترش دهد.

* * ميانگين مصرف سوخت تا سال 1393 به حدود 6 ليتر مي‌رسد

مدير عامل ايران خودرو با بيان اين كه تغيير در تركيب موتورهاي كم مصرف، توسعه موتورهاي دو گانه سوز و هيبريد و توليد خودروهاي ديزلي در سال آينده در دستور كار ايران خودرو قرار دارد، گفت: ميانگين مصرف محصولات ما امسال معادل 8.2 ليتر در هر 100 كيلومتر بوده است كه در سال آينده به 7.5 ليتر خواهد رسيد و طبق برنامه در سال 1391 معادل 7.2 ليتر خواهد بود تا بتوانيم در سال 1393 به ميانگين مصرف 6.7 ليتر در هر 100 كيلومتر دست پيدا كنيم.

* * رانا شهريور سال 1390 مي‌آيد

نجم‌الدين در مورد برنامه‌هاي ديگر توسعه محصول ايران خودرو گفت: محصولي كه در حال حاضر در دست اقدام داريم، خودرو راناست كه توليد آزمايشي آن از بهمن امسال شروع شده و در شهريور 1390 به توليد انبوه خواهد رسيد. محصول ديگر جديد ما سمند NX7 است كه سال آينده رونمايي مي‌شود. اين خودرو داراي طراحي جديد و استانداردهاي به روزتري نسبت به خودروهاي قبلي است.

وي افزود: همچنين وانت سمند را سال آينده رونمايي خواهيم كرد و سمند هيبريد هم فروردين 1390 به بازار عرضه خواهد شد. از ديگر برنامه‌هاي توسعه محصول ما طراحي موتور ملي ديزل است كه در دستور كار قرار گرفته همچنين پلت فرم NX8 و دو پلت فرم ديگر در دو كلاس در دست اقدام داريم كه در هفت سال آينده به 10 محصول جديد منجر خواهد شد.

* * توليد موتورهاي TU5 و EX7 در سال 1390

وي در مورد برنامه‌هاي ايران خودرو براي توليد موتورهاي كم مصرف گفت: توليد موتور TU5 و موتور EX7 در سال آينده محقق مي‌شود. ضمن اين كه در برنامه‌هاي توسعه‌اي خود پيش بيني كرده‌ايم كه در سال 1393 به توليد يك ميليون خودرو دست پيدا كنيم و درافق 1404 توليد 15 ميليون خودرو را در سال محقق خواهيم كرد.

* * قيمت‌ها افزايش نمي‌يابد

مديرعامل ايران‌خودرو با اشاره به سياست‌هاي قيمتي اين گروه بيان كرد: در بحث قيمت تلاش خود را كرده‌ايم و همزمان با هدفمندي يارانه‌ها دو تا پنج درصد كاهش قيمت در تمام محصولات خود ايجاد كرديم كه ميانگين آن بين 150 هزار تومان تا يك ميليون تومان كاهش قيمت در محصولاتمان بود. برنامه‌ ما اين است كه در سال آينده هم افزايش قيمت نداشته باشيم.

* * خودكفايي 90درصدي در توليد پژو206

وي در ادامه با اشاره به سياست‌هاي خودكفايي محصول اين شركت گفت:‌ در حال حاضر توانسته‌ايم در همه محصولات به خودكفايي در حدود95 درصد دست پيدا كنيم. براي مثال در پژو206 از 70 درصد خودكفايي به خودكفايي 90 درصدي رسيده‌ايم. همچنين در شاخص آديت تركيبي خودرو حدود 45 درصد بهبود كيفي داشته‌ايم؛ ضمن اين‌كه از هر گونه نقص در محصولات ايران خودرو عذر خواهيم مي‌كنيم، اما تلاش براي بهبود كيفيت همچنان ادامه دارد.

* * رشد 3درصدي رضايت‌مندي مشتريان از خدمات پس از فروش

وي با اشاره به سياست‌هاي ديگر ايران خودرو در بخش افزايش رضايتمندي مشتريان گفت: سطح رضايتمندي مشتريان در سال گذشته از ارائه خدمات ما 65.17 درصد بوده است كه امسال اين عدد را به 68.5 درصد رسانده‌ايم. البته ما مدعي نيستيم كه سطح اعلاي رضايتمندي مشتريان را كسب كرده‌ايم، اما بايد به اين نكته توجه داشت كه هيچ خودروساز داخلي موفق به افزايش رضايتمندي مشتريان نشده است.

* * كيفيت خدمات پس از فروش راضي‌كننده نيست

نجم‌الدين ادامه داد: كيفيت خدمات پس از فروش ما رشد داشته است، اما راضي‌كننده نيست و ما هم در اين قسمت سعي مي‌كنيم سطح رضايتمدي از خدمات پس از فروش را افزايش دهيم. در همين قالب در سال گذشته تنها 746 نمايندگي مجاز داشتيم كه موجب ايجاد ترافيك، عدم پذيرش و عدم ارائه خدمات مناسب به مشتريان بود، اما امسال تعداد 200 نمايندگي اضافه كرديم و به 540 نمايندگي جديد هم مجوز داده‌ايم كه در ماه‌هاي بعد افتتاح خواهد شد.

* * حذف نمايندگي‌هاي رتبه4

وي افزود: در مقابل 26 نمايندگي را به دليل ارائه‌ي خدمات نامناسب لغو امتياز كرده‌ايم و 46 نمايندگي را تعليق كرده‌ايم تا در جهت ارتقاي ارائه‌ي خدمات خود تلاش كنند و در صورتي كه بتوانند آموزش‌هاي لازم را براي نيروهاي خود ايجاد كنند، به چرخه خدمات‌دهي ما باز خواهند گشت.

 ضمن اين‌كه در سال گذشته و قبل از آن تنها يك نمايندگي رتبه يك داشتيم كه مردم از در آن راضي خارج مي‌شدند، در حالي كه در سال جاري با فشاري كه به نمايندگي‌ها اعمال كرديم، توانستيم 41 نمايندگي را به رتبه يك برسانيم و نمايندگي‌هاي رتبه 4 را از چرخه خدمات‌دهي حذف كنيم.