نحوه برخورد با رییس بی‌كفایت، البته در خارج!

همه افراد هر از گاهی از دست رییس خود شكایت می‌كنند. در حقیقت‌، عده‌ای داشتن چنین اختلافاتی را به نوعی تفریح و سرگرمی‌در محیط كار تلقی می‌كنند، اما بین شكایت روزمره و سرخوردگی استرس‌زا تفاوت فراوانی وجود دارد.

به نوشته دنیای اقتصاد و به نقل از HBR؛  درست همان‌طور بین مدیری كه معایب اندكی دارد با مدیر نالایق‌، تفاوت بارزی وجود دارد. كنار آمدن با چنین مدیری‌، نگران‌كننده و در عین حال طاقت‌فرسا است، اما با داشتن طرز فكری درست و به كارگیری چندین روش سودمند‌، نه تنها در كار موفق می‌شوید بلكه امكان پیشرفت هم وجود دارد.

نظر كارشناسان
بنیانگذار موسسه مدیریت تلوس‌، آنی مك كی می‌گوید: «اكثر افراد، تجربه كار در كنار یك مدیر بی‌كفایت را در زندگی خود داشته اند. متاسفانه اكثر مدیران از اطلاعات كافی برخوردار نیستند زیرا در بسیاری از شركت‌ها افراد به اشتباه ترفیع می‌گیرند‌، پیشرفت كرده و فقط به دلیل قابلیت‌های فنی مناسب‌، نتایج خوبی‌در زمینه كار كسب می‌كنند. اما اغلب دارای شرایط لازم و مهارت كافی نیستند.»
 
مایكل اوسیم‌، نویسنده و استاد رشته مدیریت در دانشكده وارتون‌‌، در این زمینه می‌گوید: «مدیر خواه فاقد توانایی های فنی یا مدیریتی باشد یا نباشد فرقی نمی‌كند و نتایج یكسان است. كارفرمایان بد موجب كاهش انگیزه و از بین رفتن تولید شده و در نتیجه كارمندان كار خود را رها می‌كنند. ترك كار‌، گزینه و راه‌حلی است‌، اما تنها روش مقابله با چنین مدیری نمی‌باشد.» پس هنگام مواجهه با این مشكل‌، تاكتیك‌های زیر را در نظر بگیرید.

درك بی‌كفایتی
پیش از نتیجه‌گیری در مورد عدم شایستگی رییس خود‌، سعی كنید تعصبات را كنار گذاشته و درك بهتری از او داشته باشید. پیش از انجام هر گونه قضاوتی در مورد رییس‌، ابتدا خود را مورد ارزیابی‌ قرار دهید و از خود سوال كنید آیا نسبت به موقعیت او در سازمان احساس حسادت می‌كنید یا اینكه به طور ذاتی با افرادی كه در مسند قدرت هستند مخالفت می‌كنید. ارزیابی‌شما از بی‌لیاقتی رییس ممكن است ریشه در باورهای اشتباه داشته باشد. همچنین در نظر بگیرید كه آیا تمام اطلاعات مربوط به رییس را می‌دانید. تا زمانی كه شواهد و اطلاعات دقیق و كافی در دست ندارید‌، در مورد بیان قضاوت خود محتاط باشید.
 
به یاد داشته باشید كه یك رییس ممكن است دارای عوامل استرس‌زایی باشد كه تا به حال متوجه آنها نشده‌اید. اكثر كارمندان متوجه فشاری نمی‌شوند كه رییس تحت آن قرار دارد و تا حدی به این دلیل است كه یك مدیر خوب‌، مشكلات خود را باز‌گو نمی‌كند. با اطلاع بیشتر درباره رییس و یكدلی با او‌‌، امكان ارزیابی ‌مجدد صلاحیت او وجود دارد. حتی اگر به این نتیجه رسیدید كه به راستی این مدیر فرد بی‌كفایت و ناتوانی در زمینه مدیریت است، اما به یاد داشته باشید كه او هم یك انسان است.

استفاده از كمك دیگران
از نصایح همكاران و دوستان در خارج از سازمان كمك بگیرید وكمتر از رییس شكایت كنید. با شكایت كردن كاری از پیش نمی‌برید. در عوض‌، از كمك یك همكار قابل اعتماد‌، همسر‌، مربی‌یا راهنما بهره ببرید و نظر دیگران را جویا شوید. این اقدام نه تنها توطئه در برابر رییس نیست، بلكه بررسی دیدگاه شما است. افرادی كه از بیرون سازمان‌، شاهد جریان هستند‌، می‌توانند نظرات جدید یا پیشنهادات سازنده‌ای به منظور حل مشكل ارائه دهند. 

صرفنظر از میزان توانایی رییس‌،‌ به منظور انجام و پیشرفت در كار باید با او همكاری داشته باشید و كارها را به بهترین نحو ممكن مدیریت كنید. به طور كلی‌، گفتن حقیقت به فردی كه ظرفیت كافی را ندارد‌، صحیح نیست. می‌توانید به او بگویید كه به منظور دستیابی‌به اهداف و انجام كارها‌، به كمكش احتیاج دارید. در مورد خواسته‌هایتان‌، معرفی وی به دیگر همكاران و امكان در تماس بودن با او صریح باشید. اگر در این زمینه‌، كمكی از دست او بر نمی‌آید‌، خود راه حلی را پیشنهاد دهید. شاید بتوانید از همكاران یا افراد ما فوق رییس كمك بگیرید و به حل مشكل كمك كنید. 

به جای اینكه تسلیم خواست یك رییس بی‌كفایت شوید‌، سعی كنید بر توانایی‌های خود تمركز كنید در این صورت متوجه نیازهای سازمان یا مشتریان می‌شوید و در جهت دستیابی ‌به اهداف كمكشان می‌كنید. اگر متوجه شده‌اید كه رییس وظایف خود را به درستی انجام نمی‌دهد و بیشتر از شما برای انجام كارها استفاده می‌كند‌، نیازی نیست تا روی اشتباهات او سر پوش بگذارید، اما تلاش كنید تا بهترین كار ممكن را در جهت بهبود وضع موجود برای سازمان انجام دهید. احتمال شكست یك مدیر به اندازه پیشرفت او می‌باشد. باید بدون حساسیت و رنجش‌، كارها را انجام دهید زیرا به نفع كار و تك تك افراد گروه است.

پیش از انجام هرگونه اقدامی‌در جهت بركناری رییس كمی ‌بیندیشید
اگر برای رییسی كار می‌كنید كه وظیفه خود را به خوبی‌انجام نمی‌دهد‌‌، استفاده از سلسله مراتب راه‌حل مناسبی‌است. می‌توانید به ما فوق رییس یا فرد دیگری در سازمان كه دارای قدرت بیشتری است‌، مراجعه كنید، اما از ابتدا عواقب كار را در نظر بگیرید و اگر قصد بر ملا كردن حقایقی را دارید‌، سیاست فعلی سازمان را هم در نظر بگیرید. مدیرانی كه در راس هر سازمانی هستند‌، در صورت پی بردن به اینكه فردی سعی در تخریب همتای آنها دارد‌، موقعیت خود را هم در خطر می‌بینند و دیگر تمایلی به كمك كردن ندارند. اگر قصد شكایت دارید رسما اینكار را انجام دهید و محتاط باشید. در شرایط حاد‌، اگر رییسی كارهای خلاف قانون انجام بدهد این تنها وظیفه شما است تا جلوی او بایستید. در این گونه موارد‌، باید با مراجعه به منابع انسانی و با ارائه مدارك از او شكایت كنید.

مراقب سلامتی خود باشید
كار در چنین شرایطی برای سلامتی مضر است. تحقیقات بسیاری روی اثرات روانشناسی منفی آن انجام شده است. محدوده روانی ایجاد كنید كه از شما در برابرصدمات روحی حمایت كند. اكثر افراد یك رییس بد را عامل شكست خود می‌دانند. بر آنچه شما را خوشحال می‌كند‌، متمركز شوید. می‌توانید هر روز به سر كار بروید و از دیدن رییس بی‌كفایت عصبانی شوید یا اینكه از كار خود و ارتباط با سایر كارمندان خوشحال و راضی باشید.

اصولی كه باید همواره به یاد داشته باشید
با رییس به دلیل فشارهایی كه تحمل می‌كند‌، همدردی كنید. در تلاش باشید با ایجاد مرزهای روانی‌، بی‌لیاقتی رییس تاثیر منفی بر سلامت و تندرستی شما نگذارد. بر نكات خوب سازمان تمركز كنید و هر آنچه به بهبود وضعیت موجود كمك می‌كند را انجام دهید.تمام نقاط ضعف رییس را بزرگ نكنید. هیچ گاه سراغ مافوق رییس خود نروید مگر اینكه از حیطه توانایی‌های او آگاه باشید. اگر هیچ كدام از راه‌حل‌ها‌، عملی نبود به انجام دادن آنها اصرار نورزید.