فیلم بیشتر »»
کد خبر ۳۷۴۱۹۵
تاریخ انتشار: ۱۰:۲۰ - ۱۲-۱۰-۱۳۹۳
کد ۳۷۴۱۹۵
انتشار: ۱۰:۲۰ - ۱۲-۱۰-۱۳۹۳

2 خودرو، رکورددار کاهش رضایت مشتری

2 خودرو، رکورددار کاهش رضایت مشتری
 خودروهای میتسوبیشی و لیفان به صورت مشترک رکورددار کاهش رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در ایران هستند.

به گزارش ایسنا  بیشترین میزان کاهش رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در ایران، با کاهش 9.2 درصدی مربوط به خدمات فروش خودروهای ژاپنی میتسوبیشی و خودروهای چینی لیفان است.

به این ترتیب رضایت مشتریان از خدمات فروش انواع خودروهای لیفان و توجوی (کرمان موتور) و میتسوبیشی لنسر (آرین موتور پویا) در شش ماهه نخست امسال افت 9.2 درصدی را تجربه کرده است.

پس از آن انواع خودروهای چینی ام‌وی‌ام بیشترین افت رضایتمندی را به خود اختصاص داده‌اند به‌گونه‌ای که رضایت مشتریان از خدمات فروش انواع خودروهای ام‌وی‌ام و ام‌وی‌ام x33 (مدیران خودرو) معادل 8.7 درصد نسبت به ارزیابی صورت گرفته در شش ماهه دوم سال گذشته، کاهش یافته است.

خودروهای کره‌ای هیوندای نیز در رتبه سوم افت رضایتمندی مشتریان قرار دارند به این ترتیب رضایت مشتریان از فرایند فروش انواع خودروهای هیوندای مانند توسان، سانتافه و النترا (آسان موتور) معادل 4.7 درصد کاهش یافته است.

رتبه چهارم کاهش رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری باز هم مربوط به کره‌ای‌ها اما این بار محصولات شرکت کیا است به‌گونه‌ای که خودروهایی چون پیکانتو، اسپرتیج و موهاوی (اطلس خودرو)، افت 3.2 درصدی را در کسب رضایت مشتریان تجربه کرده‌اند. البته نکته قابل توجه این است که نمایندگی انحصاری واردات دو برند کره‌ای هیوندای و کیا در اختیار یک خانواده است.

و اما انواع خودروهای تولیدی سایپا نیز در رتبه آخر کاهش رضایتمندی مشتریان قرار دارند به‌گونه‌ای که میزان رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروهایی چون پراید، تیبا و تندر 90 معادل یک درصد کاهش یافته است.

برچسب ها: خودرو ، رضایت مشتری
ارسال به دوستان
نتانیاهو: سناتور گراهام به من توصیه کرده بود به تأسیسات هسته‌ای ایران حمله کنیم تیکدری چگونه از ساختمان باشگاه استقلال به پرسپولیس رسید؟ دستگیری قاتل فراری جوان ۱۷ ساله در عملیات ضربتی پلیس بندرعباس سازمان انرژی اتمی ایران: ادعای حمله به نیروگاه بوشهر صحت ندارد کشف ۶۰ تن زباله در یک خانه مسکونی در بجنورد؛ مالک به دادسرا رفت حمله پهپادی به مقر کردهای مخالف ایران در سلیمانیه عراق مهاجم جوان به تهران رسید؛ کسری طاهری پرسپولیسی شد پایان شایعات؛ علیرضا بیرانوند در تمرینات تراکتور آفتابی شد تکذیب خبر حمله به محدوده نیروگاه اتمی بوشهر اگر معماران بزرگ جهان جام جهانی فوتبال را طراحی می کردند؛ از زها حدید تا لودویگ میس ون در روهه (تصویری) تکنولوژی در جام جهانی ۲۰۲۶؛ ابزاری برای دقت یا قاتل هیجان؟ ۴۳۲۲ شهید در لبنان در پی حملات اسرائیل از اوایل مارس دستور ترامپ برای نیمه افراشته شدن پرچم آمریکا به مدت ۶ روز سی‌ان‌ان: تردد کشتی‌ها از تنگه هرمز کاهش یافته‌است آرزوی عجیب هالند؛ حمایت ستاره نروژ از قهرمانی انگلیس در جام جهانی