تاریخ:
لحظه فرود اضطراری هواپیمای فلای دبی پس از درگیری در کابین 
درس نود و هشت
ثبت رضایت مشتریان از خدمات بانک ایران‌زمین در ارزیابی سراسری بانک مرکزی
بر اساس نتایج نخستین طرح نظرسنجی رضایت مشتریان شبکه بانکی کشور که از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران انجام شده است، بانک ایران‌زمین موفق به کسب امتیاز 4.02 از 5، معادل 80 از 100، در شاخص کل رضایت مشتریان شد.
این نظرسنجی با هدف سنجش دیدگاه مشتریان و ارزیابی کیفیت ارائه خدمات بانکی و با مشارکت بیش از ۸۸۰ هزار نفر از مشتریان ۲۸ بانک و مؤسسه اعتباری غیربانکی در پایان سال ۱۴۰۴ انجام شده است.
امتیاز ۴.۰۲ از ۵؛ بازتاب نگاه مثبت مشتریان
به گزارش عصر ایران ، در این ارزیابی، مشتریان بانک ایران‌زمین دیدگاه و تجربه خود را درباره کیفیت خدمات این بانک ثبت کردند و امتیاز ۴.۰۲ از ۵ را به این بانک اختصاص دادند؛ امتیازی که بیانگر نگاه مثبت بخش قابل‌توجهی از مشتریان به کیفیت خدمات و تجربه دریافت خدمات بانکی است.
نظرسنجی رضایت مشتریان یکی از ابزارهای مهم برای شناخت نقاط قوت، شناسایی زمینه‌های بهبود و ارتقای مستمر کیفیت خدمات در شبکه بانکی به شمار می‌رود. نتایج این ارزیابی می‌تواند به عنوان مبنایی برای بازنگری فرآیندها، بهبود تجربه مشتری و طراحی خدمات متناسب با نیازها و انتظارات مشتریان مورد استفاده قرار گیرد.
بانک ایران‌زمین نیز با تمرکز بر مشتری‌محوری، توسعه خدمات نوین و دیجیتال، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش پاسخگویی، مسیر بهبود مستمر تجربه مشتری را با جدیت دنبال می‌کند.
مشارکت گسترده مشتریان بانک ایران‌زمین در این طرح و کسب امتیاز ۸۰ از ۱۰۰ در شاخص کل رضایت مشتریان، ضمن فراهم کردن تصویری روشن از تجربه مشتریان، می‌تواند مبنایی برای شناسایی ظرفیت‌های بهبود و حرکت هدفمندتر بانک در مسیر ارائه خدمات سریع‌تر، ساده‌تر و متناسب‌تر با نیازهای مشتریان باشد.
لینک کوتاه: کپی لینک
چین باتری آبی ساخت که می‌تواند بیش از ۳۰۰ سال دوام بیاورد اگر بیش از حد قند خون خود را کنترل کنیم چه اتفاقی برایمان می‌افتد؟ ۷ نکته جالب در مورد موشک‌های اسپیس‌ایکس که شاید ندانید ترامپ برای مهار هوش مصنوعی دست به دامن سازندگانش شد ۲۰ میلیون دلار برای تبلیغ ترامپ؛ پول دولت یا تبلیغات سیاسی؟ تصویری از «رحیم کن‌کن» لات نزولخوری که در دربار قاجار کار می‌کرد بنزین و اجاره خانه رقبای ترامپ چرا در میان لکه‌ها و ابرها، چهره می‌بینیم؟ نیتروژن در لاستیک خودرو چقدر دوام می‌آورد؟ ۲۵ مدیرعامل در آمریکا که بیشترین حقوق و مزایا را در سال ۲۰۲۵ دریافت کردند (+ اینفوگرافیک) سالیوان: باید جنگ با ایران را حتی با یک توافق بد، تمام کنیم شیوع دو برابری سرطان در افراد دیابتی نوع ۲ وزیر نیرو: ۲ هزار نقطه صنعت برق در جنگ تحمیلی سوم مورد اصابت قرار گرفت نماینده مجلس: جمعیت جانفدایان کشور به ۳۱ میلیون نفر رسید حمله مسلحانه به یک اتوبوس در ریف حمص